اگر Slack یا Teams نیست، احتمالاً Google Meet است. در دنیای پس از همه گیری امروز، احتمالاً از یکی از این برنامه ها برای مصاحبه بعدی، جلسه اداری یا پیشنهاد کمک مالی بزرگ خود استفاده خواهید کرد. آماده شدن برای این رویدادها امروز به چیزی بیشتر از پاک کردن کت و شلوار و انتخاب آرایش مناسب دفتر نیاز دارد. برای مثال، اگر از Google Meet استفاده می‌کنید، باید یک پس‌زمینه حرفه‌ای 360 درجه انتخاب کنید و بررسی کنید که دوربین و میکروفون شما به درستی کار می‌کنند.
اگر در حین بررسی قبل از مصاحبه با مشکل مواجه شوید، چه؟ یا حتی بدتر، در طول جلسه؟ ما فهرستی از متداول‌ترین مشکلات Google Meet را گردآوری کرده‌ایم تا ظاهری نرم، حرفه‌ای و آماده داشته باشید تا دفعه بعد که از Google Meet استفاده می‌کنید توجه مناسبی را که شایسته آن هستید جلب کنید.
بیشتر ببین
به‌علاوه، حتماً این نکات و ترفندهای فوق‌العاده را برای تماس ویدیویی بعدی Google Meet خود بررسی کنید – آنها می‌توانند رویداد شما را به سطح کاملاً جدیدی ببرند.
مشکل: نمی توانید به جلسه بپیوندید یا شروع کنید
اگر برای پیوستن به یک جلسه ویدیویی موجود در Google Meet یا ایجاد جلسه جدید مشکل دارید، ابتدا مطمئن شوید که با حساب Google یا Google Workspace وارد شده‌اید — می‌توانید این کار را با بازدید از وب‌سایت Google انجام دهید، سپس روی علامت آبی رنگ کلیک کنید. دکمه در اگر حساب شما متعلق به محل کار شما است، ممکن است لازم باشد با سرپرست خود بررسی کنید تا مطمئن شوید که تماس ویدیویی Google Meet برای سازمان شما فعال است.
مسئله: شماره تماسی برای جلسه شما ارائه نشده است
در حال حاضر، تنها جلساتی که توسط کاربران Google Workspace تنظیم شده‌اند، دارای شماره‌گیری هستند که به شرکت‌کنندگان در جلسه اجازه می‌دهد با استفاده از تلفن خود با یک جلسه تماس بگیرند. علاوه بر این، در حالی که ایالات متحده از ویژگی شماره گیری پشتیبانی می کند، همه کشورهای در سراسر جهان شامل نمی شوند. همچنین شایان ذکر است که در حالی که همه کاربران Google Workspace برای تماس با ایالات متحده و کانادا (و همچنین لیستی از سایر کشورهای تأیید شده، در صورت داشتن حساب Workspace پشتیبانی شده) به ویژگی Dial-in دسترسی دارند، شماره گیری بین المللی (برای کشورهای خاص) به یک اشتراک اضافی در سرویس شماره گیری جهانی Meet Google نیاز دارد. اگر این اشتراک را دارید و می‌خواهید با کشوری خارج از ایالات متحده و کانادا تماس بگیرید، حتماً با Google چک کنید تا مطمئن شوید کشور مورد نظر شما از ویژگی شماره‌گیری پشتیبانی می‌کند .
اشکال: کاربران آموزش نمی توانند از خارج از دامنه بپیوندند
اگر از حساب Google Workspace for Education استفاده می‌کنید، یک اشکال شناخته شده وجود دارد که در آن یک سازنده جلسه باید برای تأیید یا رد درخواست‌های پیوستن خارج از دامنه حضور داشته باشد. در نتیجه، اگر سازنده جلسه در تماس غایب باشد، کاربران خارج از دامنه نمی توانند به تماس بپیوندند و صفحه Ask to Join از کار می افتد. تا زمانی که این مشکل برطرف نشود، بهترین راه حل این است که اطمینان حاصل شود که سازنده جلسه تا زمانی که همه شرکت کنندگانی که آدرس ایمیل خارجی دارند، در تماس باقی بماند.
مشکل: جلسه شما پر است
اگر دیگر نمی توانید افراد بیشتری را به جلسه خود اضافه کنید، ممکن است به حداکثر مجاز اشتراک خود رسیده باشید. حساب‌های شخصی Google و حساب‌های G Suite Basic دارای محدودیت 100 شرکت‌کننده هستند. حساب‌های Education Fundamentals نیز به 100 شرکت‌کننده محدود می‌شوند، در حالی که حساب‌های G Suite Business، Business Standard و Essentials می‌توانند تا 150 شرکت‌کننده داشته باشند. (Business Starter هنوز 100 محدود است.) برای مشتریان Business Plus و Enterprise، Google Meet می تواند حداکثر تا 250 شرکت کننده را پشتیبانی کند. با این حال، تعداد مشتریان Enterprise Essentials هنوز به 150 محدود می شود. اکانت های Education Plus نیز حداکثر 250 شرکت کننده دارند.
مشکل: دسترسی دوربین یا میکروفون شما ممنوع شد
هنگامی که برای اولین بار به کنفرانس Google Meet ملحق می شوید، سیستم برای استفاده از دوربین و میکروفون شما اجازه می خواهد. اگر به طور تصادفی سیستم را رد کردید، می توانید پاسخ خود را با دنبال کردن مراحل زیر تغییر دهید:
مرحله 1 : از وب‌سایت Google Meet ، ترجیحاً از Google Chrome دیدن کنید.
مرحله 2 : روی دکمه New Meeting کلیک کنید و سپس از منوی باز شده گزینه Start an Instant Meeting را انتخاب کنید.
مرحله 3 : در نوار آدرس Chrome، روی نماد دوربین و میکروفون مسدود شده (یک دوربین کوچک با X قرمز) کلیک کنید.
مرحله 4 : روی Always Allow https://meet.google.com برای دسترسی به دوربین و میکروفون خود کلیک کنید.
مرحله 5 : روی Done کلیک کنید. سپس ممکن است یک پیام ظاهر شود – در صورت وجود، فقط روی رد کردن کلیک کنید. سپس روی نمادهای Turn On Camera و Turn On Microphone در پایین پنجره جلسه کلیک کنید. دوربین و میکروفون شما اکنون باید به درستی کار کنند.
مشکل: وقتی از MacOS استفاده می کنید، افراد نمی توانند دوربین شما را ببینند
در آخرین نسخه های MacOS (Mojave و نسخه های جدیدتر)، باید به Chrome یا Firefox اجازه دهید تا از وب کم شما استفاده کند. این یک اقدام امنیتی است تا اطمینان حاصل شود که هیچ برنامه‌ای که تأیید نشده است از وب‌کم یا میکروفون شما استفاده نمی‌کند در حالی که نباید.
توجه: قبل از انجام این مراحل، مطمئن شوید که دوربین شما به درستی به برق وصل شده است. اگر می توانید به وب کم خود در برنامه های دیگر مانند FaceTime یا Photobooth دسترسی داشته باشید، ادامه دهید.
مرحله 1 : روی لوگوی اپل در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
مرحله 2 : System Preferences را انتخاب کنید.
مرحله 3 : تنظیمات امنیت و حریم خصوصی را انتخاب کنید.
مرحله 4 : Privacy و سپس Camera را انتخاب کنید.
مرحله 5 : مطمئن شوید که Google Chrome یا Firefox دارای یک چک در کنار آن هستند.
همچنین اگر میکروفون شما رد شد، می توانید همین مراحل را دنبال کنید. در مرحله 4 به جای گزینه دوربین ، گزینه Microphone را انتخاب کنید.
اشکال: منوهای کشویی در طول اشتراک‌گذاری صفحه نمایش داده نمی‌شوند
تیم Google در حال حاضر آگاه است که وقتی پنجره‌ای را در Google Meet به اشتراک می‌گذارید، منوهای کشویی نشان داده نمی‌شوند. اگر به منوهای کشویی نیاز دارید، بهترین گزینه در این زمان این است که به جای یک پنجره خاص، کل صفحه خود را به اشتراک بگذارید.
مشکل: هنگام استفاده از MacOS ارائه نمی شود
با MacOS Catalina یا جدیدتر، باید به مرورگر خود اجازه دهید صفحه نمایش شما را قبل از ارائه ضبط کند. برای فعال کردن این گزینه از طریق برنامه System Preferences ، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1 : روی لوگوی اپل در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
مرحله 2 : تنظیمات سیستم را انتخاب کنید.
مرحله 3 : تنظیمات امنیت و حریم خصوصی را انتخاب کنید.
مرحله 4 : حریم خصوصی را انتخاب کنید.
مرحله 5 : ضبط صفحه را انتخاب کنید.
مرحله 6 : مطمئن شوید که Google Chrome یا Firefox دارای یک چک در کنار آن هستند.
مشکل: کیفیت پایین ویدیو در حین تماس
چندین عامل مختلف می تواند بر کیفیت تماس ویدیویی شما تأثیر بگذارد. برای شروع، مطمئن شوید که از یک وب کم با کیفیت بالا از یک سازنده قابل اعتماد استفاده می کنید. (اگر وب‌کم عالی ندارید ، کار زیادی نمی‌توانیم انجام دهیم.) به‌علاوه، مطمئن شوید شبکه‌ای که روی آن هستید پرسرعت است و می‌تواند از تماس پشتیبانی کند. اگر همچنان مشکل دارید، سعی کنید سایر برگه‌ها و برنامه‌های مرورگر را که ممکن است از منابع استفاده می‌کنند ببندید. در نهایت، اگر از VPN استفاده می‌کنید، سعی کنید ارتباط خود را با آن قطع کنید، زیرا ممکن است اتصال شما را کند کند.
اشکال: Google Meet کاملاً غیرقابل دسترسی است
ممکن است متوجه شده باشید که Google با سرویس Meet خود با مشکلاتی مواجه است. برای اطلاعات بیشتر، داشبورد وضعیت Google Workspace را بررسی کنید. یک نماد سبز در کنار Meet نشان می دهد که همه چیز همانطور که باید کار می کند، در حالی که نماد نارنجی/زرد یا قرمز مشکلی را نشان می دهد که ممکن است توضیح دهد که چرا نمی توانید در زمان فعلی وصل شوید.
مشکل: Google Meet در دستگاه های تلفن همراه باز نمی شود
از App Store در دستگاه iOS خود یا Play Store در دستگاه Android خود دیدن کنید تا مطمئن شوید نسخه Google Meet شما به روز است. Google تنها به مدت شش ماه از نسخه‌های Meet برای موبایل پشتیبانی می‌کند و نسخه‌های قدیمی‌تر برنامه ممکن است به درستی کار نکنند. همچنین، برنامه را حذف کنید و سپس آن را از فروشگاه برنامه مناسب دستگاه تلفن همراه خود دوباره نصب کنید.
اشکال: نمی توان جلسات تمام روز را برنامه ریزی کرد
گوگل گفته است که اتاق‌های جلسه اضافه‌شده به رویدادهای تمام روز «در زمان هماهنگ جهانی (UTC) برنامه‌ریزی می‌شوند، که می‌تواند منجر به خطایی شود که شما را از برنامه‌ریزی یک جلسه تمام روز باز می‌دارد. می‌توانید این مشکل را با برنامه‌ریزی دستی رویداد برای 24 ساعت (با استفاده از کادرهای کشویی تاریخ و زمان ) به جای انتخاب گزینه All Day هنگام برنامه‌ریزی جلسه خود برطرف کنید.
اصلاحات متفرقه Google Meet
هنوز با مشکل مواجه هستید، از جمله مواردی که در جای دیگر توضیح داده نشده است؟ نگران نباش هنوز امیدی هست راه حل های کلی زیر به رفع بسیاری از مشکلات کمک می کند:
- تعمیر Google Chrome: Google Meet فقط در Chrome در دسترس است. این بدان معناست که اگر مشکلی با مرورگر کروم خود داشته باشید، ممکن است با خطاهای Google Meet مواجه شوید. ابتدا همه تب های خود را ببندید و مرورگر کروم خود را مجددا راه اندازی کنید. این نه تنها به شما حافظه بیشتری برای Chrome، یک حافظه شناخته شده می دهد، بلکه Google Chrome را به طور خودکار برای کاربران ویندوز به روز می کند. سپس سعی کنید کش کروم خود را پاک کنید. این کار را با انتخاب نماد سه نقطه در کنار نماد کاربر در قسمت سمت راست بالای مرورگر کروم خود، تایپ کردن «پاک کردن» در نوار جستجو و انتخاب «پاک کردن داده‌های مرور» انجام دهید. از آنجا حتماً پاک کردن کش را انتخاب کرده و مرورگر خود را دوباره راه اندازی کنید.
- مشکلات سرور گوگل ممکن است مقصر باشد. IsItDown را بررسی کنید تا ببینید آیا Google کار می کند یا خیر . اگر اینطور نباشد، به شما کمکی نمی کند که در جلسه خود شرکت کنید، اما بخشی از ذهن شما را نجات می دهد. برای حرفه ای بودن بیشتر، یک جلسه Zoom راه اندازی کنید و برای افرادی که با آنها ملاقات داشتید دعوت نامه ارسال کنید و موضوع را توضیح دهید.
- روتر و ISP خود را بررسی کنید: اگر Google Meet کار نمی کند، ممکن است به دلیل اتصال ضعیف اینترنت و سرعت پایین اینترنت باشد. سعی کنید وب سایت ISP خود را بررسی کنید تا ببینید آیا احتمال کاهش سرعت وجود دارد یا خیر، وضعیت روتر خود را دوباره بررسی کنید و با این مشکلات رایج Wi-Fi مقابله کنید.
