Zoom اخیراً خود را به عنوان یک دفتر ضروری نشان داده است ، اما مانند سایر برنامه ها ، گاهی اوقات مشکلات خود را دارد.
اگر در زوم با مشکلات صوتی روبرو هستید و قبلاً برنامه و رایانه خود را بدون موفقیت راه اندازی کرده اید ، مراحل زیر راهنمای نحوه رفع مشکل را ارائه می دهد.
1. تنظیمات بلندگوی خود را بررسی کنید
اگر شما در یک تماس کنفرانسی تصویری در زوم هستید و هیچ کس نمی تواند شما را بشنود، اولین چیزی که شما باید بررسی کنید این است که شما خود را در نادیده زوم، و حجم کامپیوتر خود را نیز لغو شد.
اگر هر دوی این کارها را انجام داده اید و صدای شما هنوز کار نمی کند ، ممکن است بلندگوهای پیش فرض شما در Zoom روی چیز دیگری تنظیم شده باشند. برای تغییر این حالت هنگام تماس:
- روی نماد Caret ( ^ ) در دکمه Audio در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
- تنظیمات صدا را انتخاب کنید
- در بخش بلندگو ، روی منوی کشویی بلندگو کلیک کنید
- بلندگوهایی را که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید
در همان قسمت ، همچنین باید روی Test speaker کلیک کنید تا مطمئن شوید خروجی صوت شما به درستی کار می کند و حجم برنامه درون برنامه به اندازه کافی بالا است. اگر بلندگوهای شما معیوب هستند ، ممکن است لازم باشد به جای آن از هدفون استفاده کنید.
ممکن است بخواهید تنظیمات صدای رایانه خود را بررسی کنید ، اگر مشکل در زوم برطرف نشود ، حتی اگر فقط چیزی را رد کنید.
2. اتصال بلوتوث خود را بررسی کنید
هنگام استفاده از هدفون های بی سیم در حین تماس زوم ، مطمئن شوید که بلوتوث را فعال کرده اید. برای انجام این کار ، به تنظیمات بلوتوث خود در رایانه یا ابزار قابل حمل بروید و بلوتوث خود را روشن کنید.
به همین ترتیب ، باید بررسی کنید که به طور تصادفی به دستگاه بلوتوث دیگری متصل نشده اید و دستگاهی را که در حال حاضر از آن استفاده می کنید انتخاب کنید.
برعکس ، اگر از هدفون بی سیم استفاده نمی کنید ، ممکن است بخواهید بلوتوث خود را غیرفعال کنید در صورتی که صدای شما را به جای دیگری هدایت می کند یا با بلندگوهای شما تداخل دارد.
3. رفع اکو یا بازخورد در تماس زوم
این که آیا بازخورد یا پژواک از طرف شما یا شخص دیگری در تماس حاصل می شود ، راههای ساده ای برای اصلاح آن وجود دارد ، علاوه بر اینکه خودتان را خفه کنید. گاهی اوقات ممکن است زمانی ایجاد شود که میکروفن های خارجی صدا را از بلندگوهای شما تشخیص می دهند. انتقال میکروفون یا رفتن به منبع صوتی دیگر ممکن است این مشکل را برطرف کند.
همچنین اگر چندین دستگاه را در کنار یکدیگر دارید در حالی که صدا را فعال می کنید ، می توانند در خروجی یکدیگر تداخل ایجاد کنند. انتقال این دستگاه های دیگر یا خاموش کردن آنها می تواند بازخوردی را که در تماس زوم دریافت می کنید متوقف کند.
4. برنامه Zoom خود را به روز کنید
اگر یکی از آخرین به روزرسانی های Zoom را نصب نکرده اید ، این می تواند مانع از کارکرد صحیح صدا شما ، در میان موارد دیگر شود. برای حل این مشکل:
- به داشبورد برنامه Zoom بروید.
- روی نماد حروف اصلی خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
- در منوی کشویی ، Check for updates را انتخاب کنید .
- در صورت وجود هر گونه به روزرسانی ، به نصب آنها ادامه دهید.
5. از Zoom Outside Your Work Citrix استفاده کنید
برخی از محل های کار از Citrix یا سرور ایمن استفاده می کنند ، که می تواند مانع از کارکرد صدا در زوم و سایر برنامه ها شود. ممکن است لازم باشد Zoom را در خارج از این سرور دوباره نصب کنید تا بتواند به درستی کار کند.
اگر این امکان پذیر نیست ، می توانید از Zoom در دستگاه دیگری استفاده کنید ، یا از بخش فناوری اطلاعات محل کار خود بپرسید که آیا می توانند کاری برای رفع این مشکل انجام دهند.
مشکلات زوم صوتی حل شد
مراحل فوق باید برای رفع مشکلات صوتی Zoom کافی باشد و به شما این امکان را می دهد تا با جلساتی که باید در آنها شرکت کنید ، ادامه دهید.
اگر همه موارد دیگر ناموفق بود ، می توانید در همان حال از رایانه یا دستگاه دیگری استفاده کنید ، در حالی که متوجه می شوید چه مشکلی دارد.
