امسال دوبل یازده، در Tmall تیراندازی بازی می کنم

شما هرگز نمی دانید چه زمانی دوستان شما که به نظر "عادی" هستند، ناگهان به یک بازی بسکتبال که وجود ندارد می پرند و بدون اشیاء فیزیکی شروع به تیراندازی می کنند.

اگر این شما را گیج کرده است، موارد بعدی ممکن است شما را بیشتر گیج کنند.

اخیراً، بسیاری از مردم شروع به "شلیک سبد" در Taobao و Tmall کرده اند.

واقعاً، دوبل یازده نایک و Tmall امسال با هم متحد شدند تا در فروشگاه پرچمدار نایک Tmall "سوار" استادیوم شوند و به اعتیاد به توپ اجازه دادند که در قلب مردم جای بگیرد و به طور موقت راهی برای رهایی پیدا کند.

اما چرا نایک این کار را می کند؟

فکر می‌کنم این به این دلیل است که نایک همیشه می‌خواسته ما را دنبال کند.

از کارت های کوچک گرفته تا عکس های مجازی، نایک می خواهد شما را "دنبال کند".

DTC (مصرف کنندگان مستقیم) اکنون یک کلمه داغ است، اما نایک قبلاً در سال 2012 یک سیستم خرده فروشی DTC را در بازار چین پیشنهاد کرده بود، یعنی زمانی که همه منتظر خرید آیفون 5 بودند، تصمیم گرفتند بگویند "من می خواهم به مصرف نزدیک باشم". . توسط".

این وسواس نسبت به مصرف کنندگان در واقع در استخوان نایک دفن شده است.

زمانی که نایک هنوز یک شرکت ورزشی روبان آبی بود (به طور رسمی در سال 1978 به "نایک" تغییر نام داد)، این شرکت اطلاعات شخصی، اندازه کفش و ترجیحات هر مصرف کننده ورزشکار را با یک کارت یادداشت کرده بود و برای مدت طولانی در تماس بود تا بفهمد چه چیزی چیست. ورزشکاران با مشکل مواجه شدند، محصول را به صورت هدفمند تنظیم کنید.

امروزه تعداد مشتریان از ده ها صد نفر به ده ها میلیون نفر رسیده است و کارت های کوچک دیگر کافی نیستند.

دیجیتالی کردن یک راه حل واضح است، اما نحوه انجام آن یک فرآیند طولانی کاوش است. چین به عنوان یکی از دیجیتالی ترین کشورهای جهان، به مرکز نوآوری بسیاری از شرکت های بین المللی تبدیل شده است و نایک یکی از آنهاست.

اول از همه، "زیرساخت" ضروری است.

در طول سال‌ها، صرفاً از سطح برنامه، نایک «سطل خانوادگی» خود را با توجه به نیازهای خدمات ایجاد کرده است:

• برنامه نایک: "مرکز اعضای شخصی سازی شده یک مرحله ای" – نقطه همگرایی همه خدمات.
• Nike.com: محل تجمع کالاهای محبوب و درجه یک ، یکی از پورتال های اصلی برای خرید آنلاین.
• برنامه کوتاه WeChat نایک: یک کانال اجتماعی WeChat برای اعضا برای مشاهده آخرین نوآوری ها و محصولات انحصاری نایک.
• SNKRS (باشگاه کفش انحصاری نایک): "Toe Toe" یک برنامه ضروری برای خرید کفش های کتانی با نسخه محدود و خواندن داستان های طراحی است.
• Nike Run Club: برنامه ای اختصاص داده شده برای ارائه پشتیبانی مرتبط برای دوندگان، یک شریک ایده آل برای دویدن برای دوندگان.
• برنامه کوتاه WeChat باشگاه آموزشی نایک: نه تنها آموزش های تناسب اندام و اطلاعات مرتبط را ارائه می دهد، بلکه دارای یک عملکرد برنامه زمانی به اشتراک گذاری است که به اعضا امکان می دهد دوستان خود را برای ورزش با هم دعوت کنند.
• Nike Fit: با ترکیب چندین فناوری مانند فناوری بینایی، علم داده، یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، اعضا می توانند اندازه کفش خود را در خانه اندازه گیری کنند (در اپلیکیشن نایک گنجانده شده است).

از طریق انواع «نماهای دیجیتال»، نایک می‌تواند مستقیماً با مصرف‌کنندگان تماس بگیرد و به آنها خدمات ارائه کند، و در عین حال، می‌تواند نیازهای هر مصرف‌کننده را به‌منظور ادامه بهتر بهینه‌سازی خدمات شخصی‌سازی شده، به خوبی درک کند.

به‌طور شهودی‌تر، اعضای نایک اطلاعات سفارشی‌سازی‌شده را در اپلیکیشن نایک دریافت خواهند کرد.

خودم را به عنوان مثال در نظر بگیرید. هر هفته در جریان اطلاعات من اطلاعات فعالیت در مورد "سه شنبه شب دختران" (بر اساس جنسیت من)، فعالیت های منطقه ای در گوانگژو (بر اساس موقعیت جغرافیایی) و محتوای ویژه ای در مورد یوگا وجود دارد. روی تشک". بگو" (چون به مقوله "یوگا" توجه کردم، شاید به این دلیل که این نوع محصول را خریدم) و انواع داستان ها و معرفی محصولات بر اساس سابقه خرید قبلی.

برای آن دسته از کاربرانی که قبلاً از Nike Run Club استفاده می‌کنند، ممکن است محتوا و توصیه‌های مربوط به دویدن در جریان اطلاعات آن‌ها ظاهر شود.

اما نایک به همین جا بسنده نکرد، بلکه می خواست مصرف کنندگان را «دنبال کند».

به بیان ساده، جایی است که اعضا به آنجا خواهند رفت، به جای فریاد زدن "آنجا نرو، هنوز برای خرید به سراغ من می آیی! من فقط اینجا هستم! تجربه خوبی داشته باشید!"

Tmall یک مثال معمولی است.

همکاری بین نایک و Tmall در سال 2012 آغاز شد. در سال مالی 2018، دو طرف شروع به آزمایش خدمات شخصی‌سازی شده بر اساس جنسیت کردند؛ بعداً آنها فراتر رفتند و خدمات شخصی‌سازی شده را بر اساس ترجیحات قیمت اعضا امتحان کردند. این تلاش ها به نتایج خاصی رسیده است.کاربران مدت بیشتری در آنجا مانده اند و نرخ تبدیل سفارش نیز افزایش یافته است.

و امسال بازی تیراندازی که در ابتدا در مورد آن صحبت کردیم ظاهر شد. البته، این فقط یک بازی نیست، بلکه مجموعه ای از "برنامه ارتقای عضویت نایک" است .

بر اساس این طرح عضویت «پیشرفته»، وضعیت یک عضو از کارت عضویت به یک تصویر مجازی سه بعدی تغییر کرده است. بر اساس معرفی رسمی، لباس های این شخصیت ها قبل از شروع به انجام مدل سازی سه بعدی، با دقت انتخاب شده و از میان محصولات موجود نایک مطابقت داده شده است.

اگرچه شخصاً احساس می‌کنم گزینه‌های بیشتری برای مدل‌سازی شخصیت وجود دارد، اما 80 نفر از کاربرانی که در جریان Double Eleven از فروشگاه پرچم‌دار نایک دیدن کردند، آواتار ویژه‌ای را برای خود انتخاب کردند.

با وجود آواتار در دنیای مجازی، آیا عضو باید شروع به انجام کاری کند؟

یکی از ابداعات این طرح ارتقای عضویت این است که اعضا گیم پلی غیر از مصرف کامل اطلاعات شخصی، تماشای پخش زنده، پیاده روی 5000 قدم در سه روز و غیره را دارند. اینها همه اعضایی هستند که برای ارتقاء و کسب رفاه بیشتر تلاش می کنند. مواد و روش ها.

البته، برای اعضایی که «ارتقا و مبارزه با هیولاها» را دوست ندارند، نایک سه مینی بازی ایجاد کرده است تا به اعضا اجازه دهد در حین بازی برای فرصت های قرعه کشی شانس مبارزه کنند.

"شات دقیق" بازی تیراندازی است که قبلا ذکر شد و می توانید با حرکت دادن انگشت شست خود اعتیاد به تیراندازی را متوقف کنید.

"Yoga Master" یک بازی است که بر اساس سطح تلفن همراه کنترل می شود، واقعاً تست تعادل و ثبات است.

"ذهن تاکتیکی" یک بازی مسابقه بسیار "قلدری" است. اگرچه سوالات موجود در آن سوالات چند گزینه ای هستند، اما گزینه های پاسخ از نوعی هستند که به سختی می توانید درگیر آن شوید (و آیا بعد از آن جواب را به من نشان نمی دهید بازی؟) ، باید برای طرفداران واقعی ساخته شود (تسلیم می شوم).

نایک با کمک "برنامه ارتقای عضویت نایک" مقام اول را در لیست برندهای ورزشی Tmall Double Eleven امسال کسب کرد.

اعضای نایک علاوه بر فعالیت در دنیای مجازی باید در دنیای واقعی نیز فعال باشند – نایک گفت: فالو کنید!

این در واقع «خرده فروشی جدید» است که همه با آن آشنا هستند.

چین به‌عنوان مرکز دیجیتالی‌سازی و خرده‌فروشی جدید، اولین بازار در جهان است که چهار نوع مفهومی خرده‌فروشی نوآورانه نایک را به‌صورت آفلاین ادغام می‌کند: Nike House of Innovation (Nike Shanghai 001) ، Nike Rise (فروشگاه تجربه برند نایک گوانگژو) ، Nike. متحد شوید ، نایک لایو .

این چهار فروشگاه مفهومی تمرکزهای متفاوتی دارند.

به عنوان مثال، Nike Shanghai 001 به شدت دیجیتالی شدن و خدمات آفلاین را ادغام می کند و طراحی محیطی تجربی را اتخاذ می کند. مصرف کنندگان نه تنها می توانند محصولات را در اینجا خریداری کنند، بلکه مهمتر از آن، می توانند نوآوری پیشرفته نایک را به طور مستقیم تجربه کنند؛ در حالی که Nike Rise در گوانگژو دارای نوآوری های زیادی است. تجربه دیجیتال است، اما توجه بیشتری به بومی سازی و ویژگی های جامعه در گوانگژو خواهد داشت.

اگر به عنوان عضو نایک ثبت نام نکرده اید، می توانید تفاوت تجربه طراحی فروشگاه را در فروشگاه مفهومی احساس کنید و تجربه خرید اپلیکیشن را به دست آورید. اما اگر اپلیکیشن نایک را برای تجربه آن ترکیب کنید، متوجه خواهید شد که در هر بخش کوچکی از خرید، انتخاب های بیشتری دارید.

قبل از ورود به در، ممکن است اطلاعاتی در مورد تخفیف های خرید ارائه شده توسط Nike App برای اعضا دریافت کنید.

هنگام خرید می توانید با اسکن بارکد محصول از تمامی سبک ها، رنگ ها و سایر اطلاعات این محصول مطلع شوید.

اگر اندازه مورد نظر خود را پیدا نکردید، می توانید کد را اسکن کنید تا از متصدی بخواهید که موجودی را از انبار برای شما بیابد. پس از آن، فقط باید دستورات را دنبال کنید و منتظر بمانید تا در یک مکان خاص تحویل داده شود. موقعیت مکانی در چند دقیقه؛ حتی می‌توانید تعداد بیشتری را انتخاب کنید.

پس از خروج از فروشگاه، همچنین می‌توانید برنامه را باز کنید تا ترتیبات رویدادهای محلی یا آفلاین اطراف را مشاهده کنید و برای شرکت در آن قرار ملاقات بگذارید.

به طور کلی، پس از سال‌ها ساخت دیجیتال، نایک می‌خواهد تجربه خوبی را به مصرف‌کنندگان عادی بدهد، در حالی که اعضا هر کجا که می‌روند تجربه شخصی و بهتری دارند.

مزایا و معایب دویدن سریع: شما به اعضا خیره می شوید و اعضا به شما خیره می شوند

در طرح دیجیتالی صنعت خرده فروشی، می توان گفت که نایک نسبتاً زود شروع کرده است و مصمم به تغییر فعالانه است و همیشه بر سیستم عضویت متمرکز بوده است.

تا پیش از این، زمانی که نایک گزارش درآمد خود را برگزار می کرد، وضعیت دیجیتالی شدن فقط یک "استراتژی" نبود، بلکه به یک "مزیت دیجیتال" تبدیل شده بود.

در سال مالی 2020، کسب و کار دیجیتال نایک بیش از 30 درصد بود که دو سال زودتر از حد انتظار تکمیل شد. در عین حال، نایک همچنین قصد دارد تا 50 درصد از این رقم را در سال مالی 2025 به دست آورد.

حتی با در نظر گرفتن عملکرد فروشگاه پرچمدار Tmall در Double Eleven، پس از تجربه ارتقا یافته، میانگین زمان اقامت اعضای نایک دو برابر 618 ساعت است. از منظر مشارکت در تعامل، چسبندگی کاربر نیز بالاتر است.

اما برای پیشگام بودن، باید با چالش نداشتن راه حل آماده نیز روبرو شوید.

نایک فیت نتیجه غلبه بر چالش هاست.

هنگام خرید آفلاین، دیگر طبیعی نیست که کفش‌ها را تا زمانی که مناسب هستند امتحان کنید. اما در محیط خرید آنلاین، این بخش گمشده تجربه می شود. در نتیجه، بازگشت کالا به دلیل انحراف اندازه به رایج ترین مشکلی که مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین با آن مواجه می شوند، تبدیل شده است.

علاوه بر این، این نیز مشکلی است که صنعت قبلاً قادر به حل آن نبوده است، بنابراین اگر می خواهید تجربه خوبی داشته باشید، فقط می توانید با چالش روبرو شوید.

در سال 2018، نایک شرکت بینایی کامپیوتر اسرائیلی Invertex را خریداری کرد، که فناوری را برای کمک به نایک در ساخت برنامه Nike Fit در سال 2019، که اولین بار در آمریکای شمالی راه‌اندازی کرد، به ارمغان آورد.

هنگامی که فناوری Nike Fit به طور رسمی در نسخه چینی برنامه نایک در سال 2021 راه اندازی شد، این عملکرد در فناوری Lidar lidar که از سری آیفون 12 پرو (منتشر شده در سال 2020) فعال شده است ادغام شده است تا سریعتر و دقیق تر به دست آید. نتایج اندازه گیری

پرپیچ و خم و تداوم فرآیند نوآوری آن را نشان می دهد.

اشکالی ندارد، اگرچه بسیار پرت کننده است، اما نایک می گوید "بهتر موقتی است."

اکنون، دیجیتالی‌سازی نایک به یک «مورد کتاب درسی» برای بسیاری از رسانه‌های تجاری تبدیل شده است تا تحول دیجیتالی شرکت‌های بزرگ را تحلیل کنند – این نوع توجه به این معنی است که فقط اعضا نیستند که به نایک خیره می‌شوند، بلکه رقبا و عموم مردم نیز به آن خیره می‌شوند.

هر قدم یک چالش و یک فرصت است.

#به دنبال کردن حساب رسمی وی چت Aifaner خوش آمدید: Aifaner (شناسه WeChat: ifanr)، در اسرع وقت مطالب هیجان انگیزتری در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

Ai Faner | لینک اصلی · مشاهده نظرات · Sina Weibo