اگر یک رایانه شخصی Dell دارید ، ممکن است بخواهید در نصب آخرین به روز رسانی های سیستم کمی مراقب باشید. طبق گزارش‌های متعدد در رسانه‌های اجتماعی ، نسخه جدیدی بایوس وجود دارد که می‌تواند لپ‌تاپ‌های Dell Latitude 5320 و 5520، دسکتاپ Inspiron 5680 و حتی Alienware Aurora R8 را نابود کند.
سه نسخه خاص بایوس وجود دارد که مشکلاتی را ایجاد می کند. در Dell Latitude 5320 و 5520، شماره BIOS در نسخه 1.14.3 آمده است. در Dell Inspiron 5680، نسخه 2.8.0 و در Alienware Aurora R8، نسخه 1.0.18 است. بر اساس حساب های رسانه های اجتماعی، پس از نصب این نسخه بایوس، کاربران گزارش می دهند که این سیستم ها قادر به بوت شدن در ویندوز نیستند. در برخی موارد، کاربران حتی نمی توانند به فایل ها و سایر محتوای مهم خود دسترسی داشته باشند.
در انجمن Latitude Dell، یکی از کاربران شکایت می‌کند که پس از به‌روزرسانی دردسرساز BIOS، روشن کردن لپ‌تاپ Latitude دکمه پاور را روشن می‌کند، اما سپس سیستم دوباره با یک کد خطا خاموش می‌شود. وضعیت مشابهی نیز توسط تجربه خود Redditor با لپ‌تاپ Latitude پشتیبانی می‌شود. آن کاربر اشاره کرد که این مدل خاص Latitude 5320 در سازمان آنها بسیار محبوب است و هشدار داد که احتمالاً صدها نفر ممکن است با این مشکل روبرو شوند.
در بخش Alienware ، با Aurora R8، کاربری که سیستم عامل اوبونتو را روی دستگاه اجرا می کند، گزارش می دهد که پس از نصب بایوس مشکل ساز، سیستم به سختی منجمد می شود و از کار می افتد. سیستم همچنین گاهی اوقات به یک حلقه تعمیر خودکار بی پایان راه اندازی مجدد می شود. استفاده از حالت بازیابی، USB ریکاوری و استیک بازیابی اوبونتو مشکل را حل نمی کند. اگرچه تایید نشده است، این کاربر به طور خاص معتقد است که ممکن است مشکل مادربرد باشد که به آپدیت BIOS مرتبط است.
دل هنوز پاسخی رسمی در مورد این مشکلات صادر نکرده است، اما طبق گفته Tom's Hardware ، این شرکت دیگر این به روز رسانی های بایوس را در وب سایت خود ارائه نمی دهد. همچنین راه‌حل‌هایی برای بازیابی رایانه‌های شخصی آسیب‌دیده وجود دارد، از جمله کاهش درجه BIOS. این شامل دانلود بایوس قدیمی‌تر در رایانه شخصی مشکل‌ساز و ایجاد چیزی است که به عنوان ابزار بازیابی بایوس شناخته می‌شود . دل راهنماهای گام به گام و فیلم های آموزشی را در وب سایت خود ارائه می دهد، اگرچه برای کاربران با تجربه تر است.
