MacRumors گزارش داد که یک صندوق 50 میلیون دلاری که توسط اپل برای حل و فصل دعوای دسته جمعی مربوط به صفحه کلیدهای پروانه ای معیوب در مک بوک ها پرداخت شده است، با یک ادعای تایید شده بین مشتریان آسیب دیده تقسیم می شود.
اگرچه توافق در سال 2022 به توافق رسید ، اما یک دادگاه به تازگی حکم پرداختی را صادر کرده است و طبق اطلاعیه ای در وب سایت مک بوک کیبورد Litigation Settlement پرداخت ها برای دعاوی تایید شده قرار است در این ماه انجام شود. ادعاهای مشتریان تحت تأثیر تا 6 مارس 2023 پذیرفته شد، اما مشخص نیست که چرا ارسال پول اینقدر طول کشیده است.
این مشکل روی صفحه‌کلیدهای پروانه‌ای مک‌بوک‌ها، مک‌بوک ایر و مک‌بوک پروهایی که بین سال‌های 2015 و 2019 فروخته شدند، تأثیر گذاشت. این موضوع حتی یکی از مشتریان ناامید را بر آن داشت تا آهنگی در مورد آن بنویسد که در یوتیوب به یک موفقیت تبدیل شد .
دارندگان مک بوکی که در طی چهار سال پس از خرید به حداقل دو تعویض صفحه کلید از اپل نیاز داشتند تا 395 دلار پرداختی دریافت خواهند کرد، در حالی که مشتریانی که مجبور به تعویض یک صفحه کلید هستند می توانند انتظار دریافت 125 دلار را داشته باشند. کسانی که مشکلات کوچکتری با یک یا چند کلید روی صفحه کلید پروانه داشتند، می توانند تا 50 دلار دریافت کنند.
غول فناوری سعی کرد طراحی کیبورد را بهبود بخشد اما حتی نسل سوم نیز با مشکلاتی روبرو بود. سرانجام در اواخر سال 2019 صفحه کلید پروانه ای را کنار گذاشت و به مکانیزم سوئیچ قیچی معمولی بازگشت که قوی تر است و بنابراین احتمال خرابی آن بسیار کمتر است.
اپل همیشه ادعاهای مطرح شده در دادخواست را رد کرده است و حل و فصل پرونده به منزله پذیرش گناه یا تخلف نیست.
