پیام‌های اسپم، تماس‌ها و ایمیل‌ها خارج از کنترل هستند. در اینجا نحوه رفع آن آمده است

اگر این روزها احساس می کنید که هرزنامه های بیشتری دریافت می کنید، تنها نیستید. تعداد تماس‌های هرزنامه و پیام‌های هرزنامه در طول همه‌گیری کووید-19 افزایش یافته است، با 5.9 میلیارد تماس هرزنامه در ژوئن 2021، افزایش 11 درصدی. متون هرزنامه به اندازه 7.1 میلیارد رشد نکرد (افزایش 1 درصدی)، اگرچه شکایات در مورد متون هرزنامه 146 درصد افزایش یافت .

اعداد ایمیل‌های هرزنامه حتی حیرت‌انگیزتر است، به طوری که روزانه 122.3 میلیارد ایمیل ارسال می‌شود، اگرچه بیشتر آنها توسط فیلترهای هرزنامه دستگیر می‌شوند. Truecaller ، یک شناسه تماس‌گیر معروف و اپلیکیشن مسدودکننده هرزنامه، همچنین تأیید کرد که افزایش بی‌سابقه‌ای در تماس‌های خودکار و پیامک هرزنامه وجود داشته است، به طوری که تخمین زده می‌شود ۲۹.۸ میلیارد دلار در سال گذشته به دلیل تماس‌های کلاهبرداری از دست رفته است.

به طور حکایتی، ما مطمئناً متوجه افزایش کلی در هرزنامه‌ها شده‌ایم، همچنین میزان اسپم‌هایی که از طریق فیلترهای هرزنامه ایجاد می‌شوند، افزایش یافته است. علاوه بر آزاردهنده بودن، ما همچنین باید مراقب باشیم تا مطمئن شویم دستگاه‌هایمان به خطر نیفتند و داده‌های بی‌ارزش ما در دست افراد نادرست قرار نگیرد.

اما با وجود فناوری‌ها و الگوریتم‌های زیادی که برای مسدود کردن هرزنامه‌ها در دسترس است، چرا هنوز در سال 2021 این ایمیل‌ها و پیام‌های متنی را دریافت می‌کنیم؟ ما از متخصصان صنعت نظرات خود را در مورد هرزنامه پرسیدیم تا بدانیم.

ارسال‌کنندگان هرزنامه چگونه اطلاعات من را دریافت می‌کنند؟

پیام های هرزنامه دریافت می کنید زیرا شخصی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما دسترسی پیدا می کند. به این فکر کنید که هر چند وقت یکبار شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود را هنگام چک کردن آنلاین، هنگام ثبت نام برای چیزی آنلاین یا هنگام ثبت نام برای یک برنامه پاداش در یک فروشگاه، ارائه می دهید.

"بسیاری از این ارائه دهندگان خدمات نقض شده اند و مصرف کنندگان حتی آن را نمی دانند. ریک لاتزیو، نماینده سابق کنگره و معاون کنونی مشاور سایبری Alliant Cybersecurity به Digital Trends گفت: هیچ راهی برای مصرف‌کننده وجود ندارد که بتواند اطلاعات خود را پس از نقض بازیابی کند، و این زمانی است که با پول کلان به سرویس‌های تماس رباتیک فاش می‌شود.

واقعاً به همین سادگی است. حتی اگر امنیت داده ها را خوب انجام دهید، هیچ راهی برای جلوگیری از شناور شدن شماره تلفن و ایمیل خود در سراسر جهان وجود ندارد. این فقط هزینه زندگی مدرن و راحتی است.

چرا پیام های اسپم نامناسب دریافت می کنید

اگر تا به حال یک پیام هرزنامه NSFW (برای کار امن نیست) دریافت کرده اید که حاوی موضوع کاملاً نامناسب است، شما تنها نیستید.

رضوان ویرانی، مدیرعامل Alliant Cybersecurity می‌گوید: «در حالی که همه هرزنامه دریافت می‌کنند، دریافت پیام‌ها و ایمیل‌های هرزنامه «نامناسب» یا «کثیف» افزایش یافته است. «بازیگران بد می دانند چه کار می کنند. هدف از ارسال هرزنامه و پیام های فیشینگ این است که در نهایت گیرنده را مجبور به باز کردن، کلیک کردن یا ارائه اطلاعات کند. در رابطه با هرزنامه‌های کثیف، بازیگران بد با این نوع پیام‌ها موفق می‌شوند و بنابراین، آنها را با نرخ بسیار بالاتری نسبت به قبل ارسال می‌کنند.»

حتی اگر کسی پاسخ دهد "ارسال این را برای من متوقف کنید"، ارسال کننده هرزنامه گیرنده را درگیر کرده است، که راهی برای بهره برداری بیشتر و جمع آوری داده برای آنها فراهم می کند.

هرزنامه و مسائل نظارتی

یکی دیگر از دلایلی که ما همچنان به دریافت تماس‌ها و ایمیل‌های هرزنامه ادامه می‌دهیم، این است که قوانین در رسیدگی به جرایم آنلاین کند هستند و ارسال‌کنندگان هرزنامه از این موضوع به نفع خود استفاده می‌کنند. "از نظر امنیت سایبری یا حریم خصوصی داده ها، قوانین کمی وجود دارد که به مجریان قانون اجازه می دهد تا مجرمانی را که نقض کرده اند دنبال کنند … یا به کاربران اجازه می دهد از داده های خود محافظت کنند." لاتزیو می گوید.

لاتزیو ادامه داد: «اینها همه مسائلی هستند که به سرعت در حال حرکت هستند که واشنگتن در تلاش برای حل آنها است. "ما در Alliant Cybersecurity همچنین مزایایی را در حق اقدام خصوصی مصرف کنندگان در برابر فروشندگانی که داده ها را خریداری می کنند و/یا افزایش شدید جریمه برای همان (مثلاً تا 5 میلیون دلار) در صورتی که مجریان قانون پیگیری کنند، می بینیم. . و حتی ممکن است یک پیشنهاد افشاگر برای تشویق افراد در داخل این شرکت ها برای روشن کردن نور."

کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) به مردم اجازه می دهد شکایت کنند و ابتکاراتی برای مبارزه با تماس های رباتیک همراه با کمیسیون تجارت فدرال (FTC) دارد، که به شما امکان می دهد برای ثبت نام ملی ثبت نام تماس نگیرید . FCC همچنین درگیر اقدامات اجرایی، ارسال توقف و توقف و اعمال جریمه شده است. با این حال، بخشی از مسئله این است که مشکل هرزنامه بسیار بزرگ است که فقط FCC نمی تواند به تنهایی آن را مدیریت کند. جسیکا روزن وورسل، رئیس FCC، به عنوان بخشی از بیانیه خود درباره راه‌اندازی یک تیم پاسخگویی روبوکال گفت: «هماهنگی نزدیک‌تر در داخل آژانس و بین شرکای فدرال و ایالتی می‌تواند به مقابله با این همه‌گیری مصرف‌کننده کمک کند.

چگونه بفهمیم پیام متنی یا ایمیلی اسپم است یا خیر

اگر انتظار پیامی از طرف آن شخص یا کسب و کار نداشتید، ممکن است هرزنامه باشد. علائم دیگر اسپم عبارتند از:

• احساس فوریت در پیام
• اشتباهات دستوری یا املایی در پیام
• پیام حاوی پیوندی برای کلیک کردن بر روی آن است
• پیام درخواست اطلاعات شخصی شما یا درخواست پول است
• آدرس ایمیل فرستنده از یک ایمیل شخصی است، اما آنها ادعا می کنند که یک تجارت هستند
• شما شماره را نمی شناسید، اما فرستنده ادعا می کند فردی است که شما می شناسید

اگر پیام اسپم دریافت کردید چه باید کرد

اگر پیامی دریافت کردید که فکر می کنید ممکن است هرزنامه باشد، به هیچ وجه، شکل یا شکلی با فرستنده درگیر نشوید. بهترین روش در برخورد با هرزنامه این است که پاسخ ندهید و آن را حذف کنید. ویرانی می گوید: پاسخ ندهید و با شماره تلفن فرستنده تماس نگیرید. "خوشبختانه، باز کردن پیامک در حال حاضر هیچ خطری ندارد. گفتنی است، کلیک بر روی لینک ها، تصاویر، پاسخ به متن و ارائه هرگونه اطلاعات اضافی انجام می شود. به جای باز کردن پیامک، برای شروع، آن را ایمن پخش کنید و آن را حذف کنید."

اگر مطمئن نیستید که پیامی هرزنامه است یا خیر، مستقیماً با فرد یا شرکت تماس بگیرید و از آنها بپرسید که آیا با شما تماس گرفته اند یا خیر. به عنوان مثال، اگر پیامی از بانک خود دریافت کردید و 100% مطمئن نیستید که پیام از طرف بانک شما آمده است، مستقیماً با بانک خود تماس بگیرید و از آنها بپرسید که آیا برای شما پیامک یا ایمیلی ارسال کرده اند یا خیر.

دستگاه های چه کسانی آسیب پذیرتر هستند؟

صرف نظر از اینکه از اندروید یا iOS استفاده می‌کنید، راه‌هایی برای جلوگیری از هرزنامه وجود دارد، اما برخی از دستگاه‌ها ممکن است آسیب‌پذیرتر از سایرین باشند.

Virani می‌گوید: «سیستم‌های عامل تلفن خطرات و آسیب‌پذیری‌های خاص خود را دارند. «تلفن‌های اندرویدی به دلیل تنوع نسخه‌های مختلف سیستم‌عامل در میان تولیدکنندگان تلفن‌های اندرویدی، در واقع ریسک بیشتری دارند. بهترین کار در اینجا این است که مطمئن شوید گوشی خود را با آخرین نرم افزار به روز نگه دارید. همچنین ضروری است که بدانید چه برنامه های تلفن همراهی در تلفن خود دارید. اپلیکیشن‌های موبایل کد جدید و آسیب‌پذیری‌های جدید را نیز به همراه دارند. حتماً برنامه‌های خود را به‌روزرسانی کنید و برنامه‌هایی را که مرتباً از آنها استفاده نمی‌کنید حذف کنید.»

چگونه از اسپم جلوگیری کنیم

به غیر از شناسه شخص ثالث و مسدودکننده‌های هرزنامه مانند Truecaller ، بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه خدمات مسدود کردن هرزنامه را به عنوان یک برنامه جداگانه که می‌توانید دانلود کنید یا یک سرویس اشتراک اضافی ارائه می‌دهند. یکی از این نمونه ها T-Mobile Scam Shield است که به صورت رایگان در اختیار مشتریان قرار می گیرد و خدمات شناسه کلاهبرداری، بلوک کلاهبرداری و شناسه تماس گیرنده را ارائه می دهد. Verizon یک فیلتر تماس مشابه برای نمایش تماس‌های دریافتی و Call Filter Plus ارائه می‌دهد که به اشتراک نیاز دارد، اما شامل شناسه تماس‌گیرنده و فهرست مسدود می‌شود. در نهایت، AT&T دارای AT&T Call Protect است که به شما امکان می‌دهد تماس‌های هرزنامه و شماره‌های ناشناخته را مسدود کنید و همچنین خطر هرزنامه را شناسایی کنید. ارتقای Call Protect Plus به اشتراک ماهانه نیاز دارد، اما شناسه تماس‌گیرنده، جستجوی معکوس شماره و کنترل‌های دقیق‌تر روی دسته‌های تماس که مجاز به انجام آن هستند، اضافه می‌کند.

کاربران دستگاه پیکسل همچنین می‌توانند از غربالگری تماس مبتنی بر هوش مصنوعی Google برای فیلتر کردن تماس‌های هرزنامه و مسدود کردن تماس‌گیرندگان خودکار استفاده کنند. اکثر شماره‌گیرهای پیش‌فرض تلفن در اندروید و iOS دارای گزینه‌های مسدود کردن تماس هستند که به شما امکان می‌دهند لیست مسدودی تماس خود را بسازید و راهی برای صادرات این لیست در صورت تعویض دستگاه ارائه دهید.

داده های خود را پاک کنید

فراتر از این اصول اولیه، ما همچنین از پاتریک آمبرون، مدیر عامل BrandYourself، راه‌های دیگری برای کمک به جلوگیری از هرزنامه درخواست کردیم. او پیشنهاد می‌کند مستقیماً به کارگزاران داده مراجعه کنید و افراد در سایت‌ها جستجو می‌کنند تا نتوانند داده‌های شما را بفروشند. او همچنین توصیه می کند حساب های قدیمی را حذف کنید و از حساب های فعال خود محافظت کنید.

آمبرون گفت: "در حالی که ممکن است نخواهیم آن را بپذیریم، بسیاری از ما هنوز آن حساب قدیمی MySpace را داریم که در دبیرستان با آن زندگی می کردیم اما دهه هاست به آن فکر نمی کردیم." اگرچه ممکن است بی‌ضرر به نظر برسد، اما این حساب‌ها همچنان در معرض خطر نقض داده‌ها هستند، که تمام اطلاعات شخصی آنها را در اختیار هرزنامه‌نویسان در وب تاریک قرار می‌دهد. توصیه می‌کنیم تمام حساب‌های ایمیل خود، جدید و قدیمی را بررسی کنید تا مطمئن شوید که حساب‌های قدیمی رسانه‌های اجتماعی غیرفعال شده‌اند. ابزارهایی مانند BrandYourself's Account Deleter یا Mine می توانند این فرآیند را به صورت رایگان برای شما خودکار کنند…

از سایت‌هایی که احراز هویت دو مرحله‌ای را ارائه می‌کنند، که امروزه بسیاری انجام می‌دهند، استفاده کنید. از مدیران رمز عبور مانند LastPass یا OnePassword برای ایجاد رمزهای عبور پیچیده استفاده کنید که به راحتی قابل دسترسی هستند، بنابراین دائماً آنها را بازنشانی نمی کنید. همچنین، از گزینه‌های حریم خصوصی جدیدی که سایت‌هایی مانند فیس‌بوک یا گوگل ارائه کرده‌اند، استفاده کنید. کلیدهای ردیابی را به صورت دستی خاموش کنید یا از ابزارهایی مانند JumboPrivacy برای انجام این کار برای شما استفاده کنید. VPN ها و مسدود کننده های تبلیغاتی ابزارهای اضافی عالی برای محدود کردن میزان ردیابی داده هایی هستند که هنگام مرور انجام می شود.

بدیهی است که رعایت بهداشت داده‌ها از ابتدا ساده‌ترین راه است، اما بهترین گزینه بعدی این است که بروید و حساب‌های زامبی قدیمی را پاک کنید و پروفایل‌ها و سرویس‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌کنید حذف کنید. ممکن است خسته کننده باشد، اما هرچه اطلاعات شخصی کمتری در فضای آنلاین در دسترس داشته باشید، بهتر است.