جدیدترین سیستم عامل اپل، MacOS Monterey ، در حال حاضر برای دانلود در دسترس است، اما ممکن است بخواهید از نصب آن خودداری کنید. طبق گزارش‌های متعدد در رسانه‌های اجتماعی و انجمن‌های پشتیبانی خود اپل، MacOS Monterey مدل‌های قدیمی‌تر مک را تا حدی تغییر می‌دهد که حتی ممکن است روشن نشوند.
در تالارهای گفتگوی اپل، در مجموع 10 پست وجود دارد که تجربه ضعیف نصب MacOS Monterey را شرح می دهد. یکی از کاربران اشاره کرد که در مک بوک پرو 2019، کامپیوتر پس از تکمیل به روز رسانی به هیچ وجه روشن نمی شود و گزینه های بازیابی معمول مشکل را برطرف نکرده است. کاربر دیگری با مک بوک پرو 2018 نیز با مشکلی مواجه شد که کامپیوتر دوباره روشن می شود، اما چیزی روی صفحه نمایش نشان نمی دهد.
در توییتر، جستجوی « MacOS Monterey » موضوعات متعددی را با افرادی که از به‌روزرسانی شکایت دارند و باعث خالی شدن کامل رایانه‌های اپل شده است، بازمی‌گرداند. ما در مجموع 9 موضوع را پیدا کردیم که از پشتیبانی اپل نام می برد، از 26 اکتبر تا 1 نوامبر.
MacOS Monterrey مک بوک کار جدید من را کاملاً آجر کرد. دومی که متعهد به به‌روزرسانی می‌شوید، دستگاه را منجمد می‌کند و مجبور به تنظیم مجدد سخت می‌شود. الان 3 بار این اتفاق افتاده است. @AppleSupport
— Brodie SZN (@wari0world) 29 اکتبر 2021
به نظر می رسد این مشکل مدل های iMac و Mac Mini را نیز پوشش می دهد و فقط به مک بوک ها مرتبط نیست. در Reddit ، یکی از کاربران iMac ناامید گفت که پس از دانلود MacOS Monterey، iMac 2017 او نیاز به راه اندازی مجدد داشت و این کار هرگز انجام نشد، در عوض یک صفحه خالی نشان داده شد. سایر کاربران Reddit نیز به پست اصلی پاسخ دادند که نشان می‌دهد آنها نیز همین مشکل را داشته‌اند.
در حال حاضر مشخص نیست که چه چیزی باعث این مشکل شده است، اما به گفته MacRumors ، مشکلات مشابهی در سال گذشته در طول عرضه MacOS Big Sur نیز رخ داد. راه حل رسمی نیز مشخص نیست، اما یک راه حل بالقوه در این بین می تواند شامل بازگردانی سیستم عامل مک باشد. با این حال، این ممکن است برای اکثر افراد دور از دسترس باشد، زیرا نیاز به استفاده از یک کامپیوتر مک دیگر و ابزار Apple Configurator 2 دارد.
دامنه فعلی مشکل مشخص نیست و به نظر نمی رسد کاربران مک های جدید اپل M1 تحت تأثیر قرار بگیرند. با این حال، با توجه به اینکه این مشکلات در حال روشن شدن رسانه های اجتماعی هستند، اپل می تواند به زودی یک پاسخ یا یک به روز رسانی کوچکتر برای رفع این مشکل صادر کند. اپل همچنین در حال آزمایش بتا MacOS 12.1 است، اما مشخص نیست که آیا این می‌تواند به رفع این مشکلات کمک کند یا خیر، و انتشار آن تا چند هفته دیگر موکول نمی‌شود.
