تصور زندگی مدرن بدون تلفن های هوشمند سخت است. ما از آنها هر روز و به دلایل مختلف استفاده می کنیم. چه برای سفارش غذا ، چت با دوستان ، تماشای فیلم ، جستجوی شغل ، جستجوی رسانه های اجتماعی ، بازی یا خرید آنلاین.
تقریبا 6.4 میلیارد کاربر تلفن هوشمند در سراسر جهان وجود دارد. با چنین بازار گسترده ای ، تعجبی ندارد که توسعه دهندگان سعی می کنند بهترین تجربه برنامه موبایل را ایجاد کنند. اگر شما یکی از آنها هستید ، باید پنج ویژگی برنامه تلفن همراه خود را بشنوید.
1. امنیت و حریم خصوصی کاربر
شاید مهمترین کیفیت یک برنامه تلفن همراه امنیت آن باشد. ما اکنون کارهای بیشتری را از طریق تلفن های خود نسبت به قبل انجام می دهیم. و به عنوان یک محصول جانبی ، ما موظفیم اطلاعات خصوصی خود را به برنامه های تلفن همراه برای استفاده از خدمات آنها ارائه دهیم. این اطلاعات می تواند شامل آدرس ایمیل کاربر ، شماره تلفن ، آدرس IP ، آدرس خانه ، تاریخ تولد ، عکس ها ، مشخصات بانک و غیره باشد.
هنگامی که کاربر جدیدی در برنامه شما ثبت نام می کند ، انتظار دارد که شما از تعهد کامل خود اطمینان حاصل کنید که داده های آنها ایمن و عاری از نقض است و برای اهداف دیگری غیر از آنچه که برای آن در نظر گرفته شده استفاده می شود.
شما می توانید به کاربران خود اجازه دهید تا احراز هویت چند عاملی را روشن کرده و از امضای جدید برای ایجاد رمز عبور قوی تر استفاده کنند که شامل اعداد ، حروف کوچک و کوچک ، نویسه های ویژه و غیره است. ، بهتر.
2. رابط کاربری بصری و طرح آشنا
طراحی نقش بسزایی در توسعه برنامه دارد. رابط کاربری بصری به کاربران این امکان را می دهد که بدانند در هنگام ضربه زدن به چیزی انتظار چه چیزی را دارند. به عنوان مثال ، رنگ سبز معمولاً نشانه موفقیت است ، قرمز نشان دهنده شکست یا خطا است ، در حالی که خاکستری ممکن است نشان دهد که یک ویژگی غیرفعال است.
به طور مشابه ، منوی همبرگر منوی جانبی یا نوار ناوبری را تغییر می دهد. نماد چرخ دنده منوی تنظیمات را باز می کند. نوار جستجو با نماد ذره بین نشان داده می شود. دکمه بستن همیشه در گوشه بالا سمت راست است. هرگز نباید بیش از یک پنجره بازشو روی صفحه به طور همزمان وجود داشته باشد. دکمه حذف با نماد سطل زباله نشان داده می شود.
ایده اینجا این است که از این عناصر طراحی شناخته شده در سراسر جهان استفاده کنید و یک طرح برنامه آشنا داشته باشید. این به کاربران کمک می کند تا در وقت خود صرفه جویی کنند و نیازی به حدس زدن یا آزمایش نحوه عملکرد برنامه به شیوه دلخواه خود نداشته باشند. یک طراحی خوب ساده ، جذاب و راحت است.
3. راهنمای کاربر Onboarding
اکثر کاربران برنامه ها را در روز اول پس از بارگیری رها می کنند . به آن رقابت فزاینده در بازار برنامه های تلفن همراه را نیز اضافه کنید. تا سال 2021 ، فروشگاه Google Play دارای بیش از 3.48 میلیون برنامه و فروشگاه App Apple دارای بیش از 2.22 میلیون برنامه است – این امر دریافت ورقه ای از پای را برای تازه واردان سخت تر می کند.
به همین دلیل است که تجربه هدایت کاربر توسط کاربر ، حتی بیشتر برای برنامه هایی با طراحی غیر متعارف ، ضروری است. اگر کاربر جدید در مکان یابی ویژگی ها یا نحوه استفاده از برنامه شما مشکل زیادی دارد ، به همان سرعتی که برنامه را بارگیری کرده است ، آن را حذف نصب می کند.
برای اجتناب از این امر ، مطمئن شوید که کاربران خود را با یک آموزش (با گزینه رد شدن از آن!) راهنمایی کنید تا به آنها کمک کند تا با برنامه آشنا شوند. به این ترتیب ، شما همچنین می توانید خطر فعالسازی تصادفی چیزی را که منظور آنها نبود ، از بین ببرید.
4. تعادل بین قابلیت سفارشی سازی و یکنواختی
یکی از بهترین راه ها برای اطمینان از اینکه کاربران از برنامه شما استقبال می کنند این است که به آنها اجازه دهید در صندلی راننده بنشینند. به یاد داشته باشید ، برنامه باید بر روی مواردی که کاربران شما در اولویت قرار می دهند متمرکز باشد ، نه برعکس.
به آنها اجازه دهید ظاهر و احساس برنامه را از طریق رنگ ها ، اشکال ، اندازه ها و ویژگی های قابل تنظیم انتخاب کنند. این به آنها کمک می کند تا تجربه برنامه را با توجه به آنچه که بیشتر مناسب آنها است شخصی سازی کنند – آنها را مجبور می کند مدت زمان بیشتری در کنار هم بمانند.
اما در این مورد زیاده روی نکنید. سفارشی سازی بیش از حد می تواند منجر به سردرگمی غیر ضروری و منجر به تجربه ضعیف شود. بهتر است ویژگی های اساسی را استاندارد نگه دارید تا از سوء مدیریت احتمالی جلوگیری شود – به ویژه برای برنامه هایی که با اطلاعات حساس مانند برنامه های مالی یا سرمایه گذاری سروکار دارند.
5. پاسخگویی بالا
کاربران انتظار را دوست ندارند. عادت زنانه. آنها می خواهند بدانند دقیقاً چه اتفاقی می افتد و چرا. به عنوان مثال ، اگر کاربر روی دکمه ای روی برنامه شما کلیک کند اما هیچگونه بازخوردی مبنی بر این امر دریافت نکند ، ممکن است تصور کند که برنامه ورودی خود را مسدود کرده یا ثبت نکرده است.
مواردی از این دست باعث ایجاد تجربه کاربری ضعیف می شود. برای داشتن تجربه کاربری مثبت ، می توانید مکانیزم های بازخورد را با استفاده از صدا (مانند صدای زنگ یا صدای پاپ) ، ارتعاش لمسی یا یک انیمیشن بصری کوتاه ایجاد کنید ، هر زمان که کاربر دکمه ای را لمس می کند ، کاری را به پایان می رساند ، به هدفی می رسد یا هر کاری مشابه انجام می دهد. به
ایده اینجا این است که به کاربر نشان دهیم که هرگونه اقدام و ورودی توسط او توسط برنامه تایید شده است و درخواست آنها در حال انجام است. اگر کاربران مشاهده کنند که درخواست آنها در حال انجام است ، به احتمال زیاد صبور هستند زیرا احساس می کنند سرویس برنامه شما در حال حرکت است.
برنامه موبایل خود را برای بهترین تجربه بهینه کنید
به گفته BuildFire ، یک کاربر معمولی تلفن هوشمند بیش از 80 برنامه روی دستگاه خود نصب کرده است که 9 مورد از آنها به طور روزانه و 30 برنامه در هر ماه استفاده می شود. در چنین بازار رقابتی ، شانس ایجاد یک برنامه موفق که مورد استقبال میلیون ها نفر قرار گیرد ، بسیار کم است.
یک راه خوب برای افزایش این شانس این است که اصول اولیه را درست بشناسید و به طور مداوم به نظرات مخاطبان خود (از جمله ، و گاهی اوقات به خصوص منفی) گوش دهید تا تغییرات لازم را انجام دهید. هرچه برنامه شما بهتر به هدف اصلی خود برسد ، کاربران بیشتری می خواهند به برنامه پایبند بوده و آن را به مخاطبین خود توصیه کنند.
چه در حال طراحی بازی موبایل ، برنامه بانکی ، برنامه خرید ، مرورگر اینترنت یا هر چیز دیگری باشید ، ویژگی های ذکر شده در بالا صدق می کند. اطمینان حاصل کنید که در صورت مواجه شدن با برنامه شما با مشکلاتی برای آنها ، ارتباط آنها را برای کاربران آسان می کند.
