پلتفرم‌های موبایل اپل و گوگل با طوفانی از انتقادات در رابطه با قوانین مربوط به فروشگاه اپلیکیشن و سیستم عامل خود مواجه شده‌اند، وCompetition and Market Authorit y (CMA) بریتانیا نیز به این صداها می‌افزاید. پس از نتیجه تحقیق در سال جاری، CMA به این نتیجه رسید که دو قطبی تلفن همراه منجر به "رقابت کمتر و انتخاب معنی دار" برای مشتریان می شود.
CMA چند مورد نگران کننده را برجسته کرد. معروف است که اپل به برنامه استریم بازی xCloud مایکروسافت اجازه ورود به اپ استور را نداده است، همانطور که قراردادهای گوگل با سازندگان گوشی های هوشمند برای گنجاندن کروم و سایر برنامه های گوگل در ازای دسترسی به گوگل پلی استور و خدمات گوگل پلی، قابل ذکر است.
آندریا کوسلی، مدیر اجرایی CMA، گفت: «اپل و گوگل در نحوه استفاده ما از تلفن همراه تسلط دارند و ما نگران هستیم که این امر باعث شود میلیون‌ها نفر در سراسر بریتانیا ضرر کنند.» مردم می دانند که اپل و گوگل بازیگران اصلی در انتخاب گوشی هستند. اما می‌توان به راحتی فراموش کرد که آنها همه قوانین را نیز تعیین می‌کنند – از تعیین اینکه کدام برنامه‌ها در فروشگاه‌های برنامه‌هایشان در دسترس هستند تا ایجاد مشکل برای ما برای تغییر به مرورگرهای جایگزین در تلفن‌هایمان. این کنترل می تواند نوآوری و انتخاب را محدود کند و منجر به قیمت های بالاتر شود – که هیچ کدام خبر خوبی برای کاربران نیست.
دو قطبی موبایل یک چرخه جالب و خود ماندگار است. توسعه‌دهندگان نمی‌توانند سیستم‌عامل‌های فرضی را که iOS یا اندروید نیستند راه‌اندازی کنند، اگر امیدوارند به جذابیت انبوه برسند، و این سیستم‌عامل‌های فرضی نمی‌توانند در بهترین حالت با آنچه iOS و Android در حال حاضر ارائه می‌دهند مطابقت داشته باشند. . این اتفاق در گذشته با سازندگان تلفن همراه بود که ویندوز فون، بلک بری 10 و سایر سیستم عامل های کوچکتر را امتحان کردند. حتی در حال حاضر، هواوی تمام تلاش خود را می کند تا با HarmonyOS و یک اپ استور جایگزین به تنهایی پیش برود، اما این شرکت متوجه شده است که فروش خود بدون توجه به کاهش یافته است.
ما چگونه این را درست کنیم؟
در گزارش خود، CMA چند اصلاح بالقوه در مورد بارگذاری جانبی و تغییر برنامه‌های پیش‌فرض را برجسته می‌کند، هرچند شایان ذکر است که هر دوی این موارد در اندروید در حال حاضر بدون دردسر هستند. CMA همچنین می گوید که اپل و گوگل باید به کاربران اجازه دهند تا پیش فرض های خود را مانند مرورگرها تغییر دهند و همچنین به سیستم های پرداخت جایگزین اجازه دهند.
یک اقدام قوی تر شامل برچسب زدن اپل و گوگل به عنوان "وضعیت بازار استراتژیک" پیشنهادی است، اقدامی که آنها را مشمول یک آیین نامه رفتاری می کند که از طریق قانون مانع از اقدام آنها به شیوه ای ضدرقابتی می شود.
کریس فیلپ، وزیر فناوری و اقتصاد دیجیتال دولت بریتانیا گفت: «ما می‌خواهیم بریتانیا مکانی باشد که در آن همه شرکت‌های فناوری بتوانند در آن پیشرفت کنند، و این مطالعه بر اهمیت تضمین عادلانه و رقابتی بودن فروشگاه‌های اپلیکیشن موبایل تأکید می‌کند.» نگهبان. «رژیم جدید طرفدار رقابت ما، زمین بازی را بین غول‌های فناوری و کسب‌وکارهای کوچکتر هموار می‌کند و از سوء استفاده‌هایی که می‌تواند رشد و نوآوری را محدود کند، جلوگیری می‌کند. ما از کار CMA تا به امروز سپاسگزاریم و مشتاقانه منتظر توصیه های نهایی هستیم.
یک معمای اساسی
حتی در حالی که اپل و گوگل با شکایت های اپیک گیمز مواجه شده اند و درگیر دعواهای نظارتی از کره جنوبی تا ایالات متحده هستند، شایان ذکر است که مفسران تلفن همراه در اینجا ادغام و استانداردسازی مورد انتقاد را تشویق کرده اند، به خصوص وقتی صحبت از اندروید می شود. زمانی غرب وحشی گیج‌کننده و گوگل به سازندگان تلفن اجازه می‌داد تا انواع برنامه‌ها و سرویس‌های رقیب را نصب کنند که منجر به به خطر افتادن تجربه کاربر نهایی می‌شد، تجربه کم و بیش استاندارد شده اندروید، تجربه‌ای پاک‌تر و کاربرپسند است. حتی مواردی مانند تشویق و اتخاذ یک سیستم پرداخت متمرکز (اگرچه به سود اپل و گوگل بود) نیز با ایمن‌تر کردن خریدها و اشتراک‌های تلفن همراه و مدیریت آن، ارزشی برای مشتری ایجاد می‌کرد.
برای روشن بودن، اجازه دادن به مواردی مانند فروشگاه‌های اپلیکیشن جایگزین و بارگذاری جانبی برای رقابت خوب است، اما بسیاری از انتقادات وارده به اکوسیستم‌های تلفن همراه کنونی در برچسب‌گذاری رویکردهای فعلی آنها به‌عنوان ذاتا بد و نه ضروری در آن زمان است. دقیقاً مانند مداخلات ناموفق با هدف ترغیب افراد از استفاده از مرورگرها یا موتورهای جستجو به نام تشویق رقابت، دقیقاً مشخص نیست که اگر کاربران خدمات رقیب را در تعداد قابل توجهی استفاده نکنند، موفقیت چگونه خواهد بود.
