در حالی که برنامه OneNote مایکروسافت یک راه مفید برای سازماندهی افکار شما است ، اما گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می شود و آنطور که باید کار نمی کند. برنامه داده ها را به درستی همگام نمی کند ، نمی تواند اطلاعات ورود به سیستم را حفظ کند ، ناخودآگاه خراب می شود و چندین مشکل دیگر در طول زمان همچنان ادامه دارد.
اگر چنین مشکلاتی را با OneNote تجربه می کنید ، بیایید راه هایی را برای رفع آنها بررسی کنیم.
1. برنامه OneNote را به روز کنید
یک بروزرسانی جدید اشکالات موجود در برنامه را برطرف کرده و از امنیت بیشتری برخوردار می شود. با به روز نکردن برنامه به موقع برنامه به آخرین نسخه ، ممکن است داده های خود را در معرض خطر قرار دهید. علاوه بر این ، ممکن است با مشکلاتی در برنامه مواجه شوید که راه حل ساده ای ندارند.
به روز رسانی برنامه ها یک راه عالی برای شروع حل مشکلات قبل از انجام هر کار دیگری است. برای به روزرسانی برنامه OneNote ، وارد حساب Microsoft خود شوید و روی ایمیل یا نماد حساب در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید. روی اطلاعات کاربری Office درست در زیر حساب Microsoft من کلیک کنید.
در تنظیمات اطلاعات محصول ، روی کلیک کنید منوی کشویی Update Options درست پشت Office Updates ، و سپس Update Now را بزنید.
این برنامه برای بروزرسانی بررسی می کند و در صورت موجود بودن به روزرسانی ، آن را بارگیری و نصب می کند. در عین حال ، می توانید از OneNote استفاده کنید. پس از اتمام بارگیری ، کار خود را ذخیره کنید زیرا برنامه به طور خودکار برای اعمال به روزرسانی ها بسته می شود.
اگر بروزرسانی برنامه مشکل را برطرف نکرد ، می توانید حافظه پنهان برنامه را پاک کنید.
2. کش OneNote Cache را پاک کنید
اگر به روزرسانی برنامه ها مشکل را برطرف نکرد ، پاک کردن حافظه پنهان باید مرحله بعدی باشد. هر برنامه اطلاعات خاصی را ذخیره می کند تا پردازش تا حد ممکن سریع و روان انجام شود. انبوهی از داده های ذخیره شده و فایل های حافظه پنهان غالباً در پردازش برنامه اختلال ایجاد می کند و منجر به مشکلات غیرمعمول می شود. برای پاک کردن حافظه پنهان در OneNote ، این مراحل را دنبال کنید:
- به منوی File در OneNote بروید.
- بر روی Options کلیک کنید .
- در نوار سمت چپ ، روی ذخیره و پشتیبان گیری کلیک کنید .
- مسیر کامل را در محل فایل Cache کپی کنید.
- مسیر کپی شده را در File Explorer جایگذاری کنید .
- پوشه 16.0 یا هر نسخه دیگری را که دارید باز کنید.
- همه پرونده های موجود در پوشه Cache را حذف کنید.
3. تعمیر OneNote
اگر OneNote قبلاً به روز شده بود و پاک کردن حافظه پنهان کار نکرد ، برنامه را تعمیر کنید تا مطمئن شوید هیچ فایل گم شده یا خرابی باعث این مشکل نمی شود. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
- به بخش برنامه های تنظیمات ویندوز بروید.
- روی برنامه ها و ویژگی ها در نوار سمت چپ ضربه بزنید.
- OneNote را جستجو کنید و یک بار روی نماد OneNote ضربه بزنید.
- روی Advanced options کلیک کنید .
- پس از پیمایش به پایین روی گزینه Repair ضربه بزنید.
توجه به این نکته ضروری است که تعمیر OneNote بر داده های آن تأثیر نمی گذارد ، بنابراین می توانید آن را تعمیر کنید حتی اگر برنامه شما خوب کار کند تا بتواند بدون مشکل کار کند.
اگر تعمیر برنامه کار نمی کند ، می توانید برنامه را بازنشانی کنید ، اما این باید آخرین راه حل شما باشد. پس از بازنشانی OneNote ، همه اطلاعات شما حذف می شود و باید نوت بوک های خود را دوباره از OneDrive باز کنید.
4. هر مشکلی را با مرورگر خود حل کنید
در صورت تلاش برای اجرای برنامه OneNote و ورود همزمان با همان حساب در وب ، کاربران می توانند باعث خراب شدن OneNote شوند. اگر شما یک رباینده مرورگر دارید ، ممکن است نسخه وب داده ها را به درستی همگام سازی نکند و باعث شود برنامه OneNote شما هنگام تغییر به آن خراب شود.
برای آزمایش این ، نسخه وب OneNote را موقتاً خاموش کنید. اگر این کار همه چیز را به حالت عادی برگرداند ، سعی کنید پاک کننده ای را در مرورگر خود اجرا کنید تا هر گونه ربوده کننده یا PUP مرورگر را که ممکن است عملکرد مرورگر شما را مختل کند حذف کنید.
برای اجرای پاکسازی مرورگر در Chrome ، این مراحل را دنبال کنید:
- با ضربه زدن روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ، به تنظیمات بروید .
- در نوار سمت چپ ، روی Advanced ضربه بزنید و Reset and clean up را انتخاب کنید .
- روی Clean up computer ضربه بزنید و Find را بزنید .
برای جلوگیری از مواجهه مجدد با همان مشکل ، از اجرای همزمان برنامه و نسخه وب خودداری کنید.
5. یک حساب کاربری جدید به OneNote اضافه کنید
به احتمال زیاد مشکل از برنامه نیست بلکه از حساب شماست. مشکلات همگام سازی ، فضای کافی در OneDrive و بسیاری مسائل دیگر با حساب شما مرتبط است. سعی کنید از حساب مایکروسافت خود خارج شوید و دوباره وارد سیستم شوید. اگر یک نقص موقت باشد ، به طور خودکار خود به خود برطرف می شود.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، می توانید حساب دیگری را امتحان کنید و ببینید آیا OneNote رفتار مشابهی دارد. اگر مشکل برطرف شد ، مشکلی در حساب شما وجود دارد. می توانید مقداری فضا را در OneDrive خود پاک کنید یا همگام سازی داده های خود را مجبور کنید تا به عملکرد صحیح OneNote کمک کند.
با ضربه زدن روی افزودن صفحه می توانید با افزودن یک صفحه خالی جدید ، حساب خود را مجبور به همگام سازی کنید. OneNote گاهی اوقات همگام سازی متن را متوقف می کند ، اما همگام سازی یک صفحه خالی معمولاً باعث می شود دوباره کار شود.
6. عیب یاب سیستم Windows را اجرا کنید
همچنین می توانید یکبار عیب یاب مایکروسافت را برای برنامه های فروشگاه اجرا کنید. مفید است و معمولاً اکثر مشکلات را برطرف می کند. در اینجا نحوه استفاده از آن آمده است:
- به تنظیمات ویندوز بروید.
- به تنظیمات سیستم بروید.
- در کادر جستجو ، "عیب یابی تنظیمات" را تایپ کنید.
- روی عیب یاب های اضافی کلیک کنید .
- در انتهای صفحه ، به Windows Store Apps بروید.
- یکبار روی آن ضربه بزنید و Run the troubleshooter را بزنید.
اگر مشکل را تشخیص داد ، می توانید آن را برطرف کنید ، اما در غیر این صورت ، زمان اصلاحات پیشرفته فرا رسیده است.
7. به روز رسانی/بازگرداندن به روز رسانی ویندوز
اگر تا کنون هیچ چیزی کار نکرده است ، بررسی کنید که از ویندوز قدیمی استفاده نمی کنید. معمولاً هنگام انتشار به روزرسانی جدید ، ویندوز به طور خودکار به روز می شود ، اما اگر فراموش کنید که آن را به روز کنید و تنظیمات به روزرسانی خودکار را روشن نگه ندارید ، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید.
برای بررسی به روزرسانی های موجود ویندوز ، به تنظیمات Windows بروید و روی Update and Security ضربه بزنید . سپس بر روی Check for Updates ضربه بزنید . در صورت توقف می توانید به روزرسانی ها را از سر بگیرید.
OneNote ممکن است بعد از آخرین به روزرسانی ویندوز به طرز عجیبی عمل کند ، بنابراین می توانید آن را دوباره امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا این مشکل را ایجاد کرده است یا خیر. برای بازگرداندن به روزرسانی اخیر ویندوز ، به تنظیمات ویندوز بروید و به قسمت Update and Security بروید. روی مشاهده تاریخچه به روز رسانی کلیک کنید .
گزینه Uninstall updates در بالا سمت چپ شما را به Control Panel می برد ، در آنجا لیستی از همه به روز رسانی ها را می بینید. فقط روی یکی که فکر می کنید جدیدترین است ضربه بزنید و روی حذف نصب ضربه بزنید .
اگر پس از بازگرداندن به روزرسانی همه چیز به حالت عادی بازگشت ، به روزرسانی های خود را برای مدتی متوقف کنید تا از نصب مجدد همان ویندوز توسط Windows جلوگیری کنید. برای جلوگیری از به خطر انداختن امنیت خود ، می توانید آن را پس از چند روز از سر بگیرید.
8. تنظیم مجدد OneNote
در بیشتر موارد ، بازنشانی برنامه OneNote مانند یک جذابیت عمل می کند و اکثر مشکلات آن را برطرف می کند. با این حال ، از آنجا که تنظیم مجدد OneNote فایل های سیستم شما را حذف می کند ، اگر ترجیح می دهید می توانید این مرحله را رد کنید.
به تنظیمات Windows> برنامه ها> برنامه ها و ویژگی ها> OneNote> گزینه های پیشرفته بروید. برای بازنشانی برنامه خود ، روی Reset درست در زیر گزینه Repair ضربه بزنید.
این برنامه جدیدی را برای برنامه OneNote شما ایجاد می کند که همه مشکلات شما را حل می کند. برای اجتناب از بازنشانی مجدد برنامه از ابتدا ، ممکن است بخواهید ابتدا اصلاحات دیگر را پیاده سازی کنید.
OneNote خود را فعال و در حال اجرا نگه دارید
این اصلاحات عملکرد OneNote را بهبود می بخشد. اگر تا کنون هیچ کار نکرده است ، برنامه را به عنوان سرپرست اجرا کنید. در صورت ادامه مشکل ، برنامه را حذف و مجدداً نصب کنید.
اگر همچنان در هنگام مرور OneNote در وب در Chrome در Chrome با مشکلات روبرو هستید ، به Microsoft Edge بروید. Edge از آنجا که مایکروسافت از هر دو پشتیبانی می کند ، با OneNote هموارتر کار می کند.
