در ماه مه، T-Mobile، سومین اپراتور بزرگ کشور، اعلام کرد که قصد دارد نرخ برخی از برنامه های قدیمی خود را 2 تا 5 دلار در هر خط یا تا 20 دلار برای هر حساب در ماه افزایش دهد. بسیاری از این مشتریان راضی نیستند و به گفته Phone Arena ، یک شکایت دسته جمعی علیه شرکت مطرح می کنند.
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، افزایش قیمت بر روی کاربران طرح‌های قدیمی Simple Choice، ONE و Magenta تأثیر می‌گذارد. برخی از کاربران می گویند این افزایش ها برخلاف تعهدات قفل قیمت و عدم قرارداد شرکت است. این اقدام برای حضور T-Mobile در دادگاه پس از شکایت هزاران مشتری به FCC و FTC ایالات متحده انجام شد.
شکایت دسته جمعی علیه T-Mobile مشتریانی را در چهار ایالت نشان می دهد: جورجیا، نیوجرسی، نوادا و پنسیلوانیا. این افراد دارای طرح‌های ONE، Simple-Choice، Magenta، Magenta Max، Magenta 55+، Magenta Amplifed یا Magenta Military هستند.
به گفته Android Authority ، این شرکت متهم به نقض قانون حمایت از مصرف کننده، قانون کلاهبرداری از مصرف کننده نیوجرسی و قانون تجارت ناعادلانه پنسیلوانیا است.
تا به امروز، بخش ملی تبلیغات (NAD) تنها آژانس دولتی است که از T-Mobile به دلیل افزایش قیمت انتقاد کرده است. به این ترتیب، درخواست می کند که شرکت دیگر سیاست "قفل قیمت" خود را تبلیغ نکند.
هنگامی که دو ماه پیش افزایش قیمت را اعلام کرد، T-Mobile خاطرنشان کرد که "متعهد است بهترین ارزش را در بی سیم با قیمت های پایین و بهترین شبکه 5G در کلاس ارائه کند و ما هیچ قصدی برای تغییر آن نداریم. از آنجایی که هزینه ها همچنان در حال افزایش هستند، برای اولین بار در نزدیک به یک دهه اخیر، تغییرات کوچکی را در قیمت برخی از قدیمی ترین برنامه های نرخ خود انجام می دهیم. اکثر مشتریان ما شامل نمی شوند.»
در این مرحله اولیه، پیش بینی اینکه آیا مشتریان T-Mobile یا شرکت حرف آخر را خواهند زد، غیرممکن است. این احتمال وجود دارد که سالها طول بکشد تا دادگاه یا هیئت منصفه در مورد این موضوع تصمیم بگیرند.
افزایش قیمت T-Mobile پس از آن اتفاق افتاد که سایر شرکت ها از جمله Verizon و AT&T نیز اخیراً نرخ ها را افزایش دادند.
