Slack تماس های صوتی یا تصویری را ارائه می دهد و همچنین دارای huddles است . Huddles به شما امکان می دهد به یک تماس گروهی صوتی بپیوندید. huddle رویدادی است که در یک کانال، گروه یا از طریق یک موضوع چت شخصی اتفاق می‌افتد. علاوه بر huddles و تماس‌های صوتی و تصویری، کاربران Slack همچنین می‌توانند پیام‌های صوتی ارسال کرده و آنها را پخش کنند.
مشکلات صوتی شل
مشکلات صوتی Slack ممکن است مربوط به شبکه باشد، اگر زمانی که در یک huddle هستید اتفاق بیفتد. اگر در ارسال پیام صوتی مشکل دارید، ممکن است به دلیل تنظیمات صوتی محلی شما نیز ایجاد شوند. آنها همچنین می توانند ترکیبی از هر دو باشند. اگر در Slack مشکل صوتی دارید، راه حل های زیر را اجرا کنید.
Slack را مجددا راه اندازی کنید
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای رفع مشکل هر برنامه، راه‌اندازی مجدد آن است. Slack فرقی نمی کند.
- Slack را باز کنید.
- به File>Quit Slack بروید.
- پس از خروج کامل برنامه، آن را دوباره باز کنید.
دستگاه صوتی را بررسی کنید
بررسی کنید کدام دستگاه صوتی به عنوان دستگاه صوتی پیش فرض شما تنظیم شده است. اگر بیش از یک دستگاه صوتی به سیستم خود متصل هستید، ممکن است Slack از دستگاهی که شما با آن صحبت می کنید استفاده نکند.
- کنترل پنل را باز کنید.
- به بخش سخت افزار و صدا بروید.
- روی صدا کلیک کنید.
- به تب Recording بروید.
- روی دستگاه ورودی مورد استفاده خود کلیک راست کرده و گزینه Set as default device را انتخاب کنید.
- به تب Playback بروید.
- روی دستگاه خروجی مورد استفاده خود کلیک راست کرده و گزینه Set as default device را انتخاب کنید.
- Slack را مجددا راه اندازی کنید.
دستگاه های صوتی Slack را بررسی کنید
بررسی کنید که آیا Slack برای استفاده از دستگاه صوتی صحیح تنظیم شده است یا خیر. اگر از دستگاهی استفاده می‌کند که فعال نیست، نمی‌توانید صدا را ارسال یا دریافت کنید.
- Slack را باز کنید.
- روی نمایه خود کلیک کنید و از منو گزینه Preferences را انتخاب کنید.
- به تب Audio & Video بروید.
- منوی کشویی میکروفون و بلندگو را باز کنید و دستگاه صوتی فعال فعلی را انتخاب کنید.
سرعت شبکه خود را بررسی کنید
برای اینکه صدا کار کند، یعنی برای انتقال صدا و دریافت آن، به یک اتصال اینترنتی پایدار و نسبتاً سریع نیاز دارید. Slack حداقل 200Kbps را برای تماس صوتی توصیه می کند، اما اگر قرار است شرکت کنندگان بیشتری در تماس حضور داشته باشند، به 2Mbps نیاز دارید.
- به Speedtest.net مراجعه کنید.
- برو کلیک کنید.
- سرعت اینترنت را که دریافت می کنید بررسی کنید و اگر کافی نیست، بررسی کنید چه چیزی باعث کاهش سرعت آن می شود.
درایورهای صوتی را به روز کنید
مشکلات صوتی در Slack ممکن است مشکل درایورهای صوتی شما باشد. مطمئن شوید که آنها به روز هستند.
- Device Manager را باز کنید.
- ورودی ها و خروجی های صوتی را گسترش دهید.
- روی دستگاه صوتی خود کلیک راست کرده و از منوی زمینه گزینه Update driver را انتخاب کنید.
- به‌روزرسانی‌های درایورهای صوتی را به‌صورت آنلاین جستجو کنید و درایورهای موجود را نصب کنید.
- سیستم را ریستارت کنید.
استفاده از دستگاه صوتی را بررسی کنید
اگر دستگاه صوتی شما توسط برنامه دیگری استفاده می‌شود، Slack نمی‌تواند از آن استفاده کند. نمی تواند کنترل را از یک برنامه دیگر به دست بگیرد. همه برنامه‌هایی را که روی سیستم شما در حال اجرا هستند و ممکن است از بلندگو یا میکروفون استفاده می‌کنند، بررسی کنید. برنامه ضبط صفحه یا هر ابزار کنفرانس صوتی/تصویری دیگر اولین نوع برنامه ای است که باید بررسی کنید. این نوع برنامه ها را ترک کنید و Slack را مجددا راه اندازی کنید.
Slack را مجددا نصب کنید
اگر همه چیز شکست خورد، Slack را دوباره نصب کنید. این گزینه هسته ای است زمانی که هیچ چیز کار نمی کند.
- کنترل پنل را باز کنید.
- به قسمت Programs>Uninstall a program بروید.
- Slack را انتخاب کرده و روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
- پس از حذف، دوباره Slack را دانلود و نصب کنید.
نتیجه
Slack به طور کلی یک برنامه ساده برای راه اندازی و استفاده است. به ندرت پیش می آید که با هر نوع مشکلی مواجه شود، اما همیشه استثناهایی وجود خواهد داشت. مطمئن شوید که دستگاه صوتی شما به درستی تنظیم شده است. بیشتر اوقات مشکل از دستگاه صوتی است.
پست نحوه رفع مشکلات صوتی Slack اولین بار در AddictiveTips پدیدار شد.
