یکی از این گوشی های سامسونگ را دارید؟ در حال حاضر آن را به روز نکنید

آیا دستگاه سامسونگ گلکسی قدیمی‌تری مانند گلکسی اس 10 یا گلکسی نوت 10 دارید که در سال 2019 عرضه شد؟ اگر چنین است، ممکن است بخواهید از آخرین به‌روزرسانی برای آن دستگاه‌ها خودداری کنید، زیرا 9to5Google گزارش می‌دهد که هنگام نصب به‌روزرسانی، آن‌ها خراب می‌شوند.

سامسونگ در چند سال گذشته در زمینه پشتیبانی طولانی‌تر از دستگاه‌های خود بهتر شده است، اما به نظر می‌رسد این نیز به یک مشکل تبدیل شده است. به عنوان مثال، زمانی که به‌روزرسانی جدید دستگاه شما را خراب می‌کند و برای رفع آن نیاز به بازنشانی کارخانه ای دارد.

به نظر می رسد این مشکل در چند روز گذشته برای چندین کاربر در سراسر رسانه های اجتماعی، به ویژه در Reddit اتفاق افتاده است. کسانی که از دستگاه های سری گلکسی S10 (S10، S10 Plus، S10e، S10 Lite، S10 5G) یا سری گلکسی نوت 10 (Note 10، Note 10 Plus، Note 10 5G) استفاده می کنند و به نسخه اخیر به روز رسانی کرده اند، پیدا کرده اند. دستگاه های آنها اکنون آجری شده اند. به نظر می رسد که این مشکل در گلکسی M51 و گلکسی A90 نیز رخ می دهد، اگرچه این مشکل چندان گسترده نیست.

به نظر می رسد دستگاه های بریک شده از این به روز رسانی در یک بوت لوپ گیر کرده اند، به این معنی که هرگز به طور کامل روشن نمی شوند. به نظر می‌رسد که این مشکل از به‌روزرسانی کامل سیستم نیست، بلکه به‌روزرسانی معیوب چارچوب SmartThings سامسونگ است. از آنجایی که دستگاه نمی تواند به طور کامل برای استفاده بوت شود، نمی توانید نرم افزار را به عقب برگردانید.

تنها راه حل این مشکل، بازنشانی کارخانه از طریق بازیابی اندروید است.

اگر با نحوه انجام این کار آشنا نیستید، باید ابتدا با خاموش کردن کامل گلکسی اس 10، آن را به حالت ریکاوری راه اندازی کنید. سپس دکمه های Bixby و افزایش صدا را فشار داده و نگه دارید، سپس دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی سامسونگ روی صفحه ظاهر شود. هنگامی که این اتفاق افتاد، دکمه را رها کنید و گوشی باید به حالت بازیابی برود. در دستگاه‌های گلکسی نوت 10، باید دکمه‌های افزایش صدا و پاور را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که دستگاه در حالت بازیابی است، از دکمه های صدا برای رفتن به Wipe data/factory reset از منو استفاده کنید و از دکمه روشن/خاموش برای تأیید استفاده کنید. پس از تأیید، به صفحه قبلی بازگردید. پس از تکمیل، گزینه Reboot system now را انتخاب کنید.

بله، اطلاعات شما از بین خواهد رفت، اما تلفن باید دوباره کار کند. به احتمال زیاد سامسونگ این به روز رسانی را انجام داده است، بنابراین اگر قبلاً به روز رسانی نکرده اید، سعی نکنید. همچنین برای جلوگیری از وقوع چنین اتفاقاتی در وهله اول، بهتر است به روز رسانی خودکار را خاموش کنید.

امیدواریم سامسونگ به‌روزرسانی دیگری را برای رفع این مشکل (بدون ایجاد مشکل دیگر) ارائه کند.