خودروهای برقی در نهایت از جایگاه ویژه و گران قیمت به سمت جریان اصلی و حداقل تا حدودی مقرون به صرفه حرکت می کنند، به خصوص با خودروهایی مانند ولوو EX30 جدید و شورت بولت که اکنون محکوم به فنا است . اما هنوز همه با خرید یک ماشین الکتریکی راحت نیستند. بین ناشناخته ماندگاری باتری EV و اضطراب مرتبط با شارژ، مشتریان زیادی وجود دارند که کاملاً مطمئن نیستند که آیا یک ماشین الکتریکی برای آنها مناسب است یا خیر.
اما جنرال موتورز می خواهد به کاهش این ترس ها کمک کند. چگونه؟ با یک تماس خوب زوم قدیمی. برنامه جدیدی به نام EV Live به شما امکان می دهد با کارشناسان خودروهای برقی صحبت کنید و خودروها را از نزدیک ببینید، در قالبی که راحت تر از رانندگی به نمایندگی است. جنرال موتورز من را به میشیگان دعوت کرد تا به من نشان دهد دقیقاً چگونه EV Live کار می کند – و این در واقع یک ایده بسیار هوشمندانه است.
EV Live چیست؟
EV Live اساساً راهی برای جنرال موتورز برای آموزش خریداران بالقوه در مورد نحوه خرید خودروهای الکتریکی، آنچه که یک خودروی الکتریکی برای آنها انجام خواهد داد و چه نوع خودروهایی از جنرال موتورز در دسترس است، است.
روش کار بسیار ساده است. شما به وب‌سایت EV Live سر می‌زنید و بلافاصله به یک تور ملحق می‌شوید، یا یک تور انفرادی یا گروهی را برای تاریخ آینده برنامه‌ریزی می‌کنید. شما وارد یک چت زنده با نماینده GM می شوید، درست مانند تماس زوم، اما دوربین شما فعال نخواهد بود.
هنگامی که در این تور هستید، با نگاهی به خودروهای برقی جنرال موتورز، پلت فرمی که این خودروهای برقی برقی را تامین می‌کند، و برخی از فناوری‌های شارژی که می‌توانید برای شارژ کردن خودروهای برقی استفاده کنید، راهنمایی خواهید شد. مشتریانی که به آن ملحق می‌شوند، می‌توانند هر چیزی را که می‌خواهند درباره خودروهای الکتریکی بپرسند و اطمینان حاصل کنند که اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم‌گیری خرید را دریافت می‌کنند. به عنوان مثال، ممکن است در مورد تفاوت شارژ سطح 2 و سطح 3 سؤالی داشته باشید. نماینده به بخش ایستگاه شارژ می رود تا نگاهی بصری به تفاوت ها و تأثیر آنها بر رانندگان ارائه دهد. همه اینها رایگان است و استفاده از آن بسیار آسان است.
پشت صحنه، تنظیمات بسیار جالب است. نمایندگان جنرال موتورز اساساً در یک اتاق غول پیکر با تلفن روی یک گیمبال متحرک قدم می زنند، با خریداران احتمالی صحبت می کنند و اطلاعاتی در مورد اینکه خودروهای الکتریکی چیست و چگونه کار می کنند ارائه می دهند. اتاق بدون لکه و نور خوب شبیه چیزی است که ممکن است در یک نمایشگاه یا نمایشگاه خودرو ببینید.
هدف نهایی؟ البته، این برای فروش بیشتر خودروهای الکتریکی جنرال موتورز است. اما از آنجایی که نمی‌توانید دقیقاً روی «افزودن به سبد خرید» روی یک خودروی 35000 دلاری به صورت آنلاین کلیک کنید، فشار کمتری نسبت به چیزی که ممکن است در یک محیط نمایندگی احساس کنید وجود دارد.
جنرال موتورز می‌گوید که قرار نیست جایگزینی برای نمایندگی‌ها باشد، بلکه ابزاری برای آموزش خریداران است. البته، جنرال موتورز پول را در این نوع چیزها سرمایه‌گذاری نمی‌کرد، اگر فکر نمی‌کرد که EV Live مشتریان را تبدیل می‌کند – چه در حال حاضر مشتری باشند و چه در مقطعی در آینده.
آماده سازی برای آینده الکتریکی
جنرال موتورز در فضای خودروهای برقی سال سختی را پشت سر گذاشته است. در حالی که Chevy Bolt EV یکی از ارزان‌ترین خودروهای الکتریکی با برد مناسب بود، این شرکت قرار است پس از فراخوان‌های متعدد، این خودرو را در پایان سال متوقف کند. نه تنها این، بلکه این شرکت به تازگی اعلام کرد که استاندارد شارژ CCS را به دوشاخه NACS تسلا تغییر می‌دهد – احتمالاً به دلیل نیاز به آداپتور در ایستگاه‌های غیر تسلا، سردرگمی را افزایش می‌دهد و سؤالاتی را در مورد اینکه چگونه استفاده از یک غیر تسلا بدون درز است، ایجاد می‌کند. ماشین در ایستگاه شارژ تسلا واقعا می تواند باشد. و در حالی که امروز می‌توانید از نمایندگی‌ها دیدن کنید و با یک بولت خارج شوید، Silverado، Equinox، و Blazer EV ماه‌ها باقی مانده‌اند. در این میان، فورد، تسلا و ولوو جایگزین‌های قانع‌کننده‌ای را ارائه می‌کنند که بیشتر رانندگان باید در جستجوی بهترین خودروهای برقی از آنها استفاده کنند.
با این حال، هیچ شرکت دیگری مانند EV Live با تلاش های آموزشی پیش نرفت. مطمئناً، مشتریان می‌توانند برای پاسخ به سؤالات خود در وب جستجو کنند، اما قرار دادن یک شخص واقعی در خط برای توضیح چیزها راهی عالی برای یادگیری است، به‌ویژه برای خریداران بالقوه که ممکن است به اندازه اینترنت دانا نباشند.
آیا تا به حال سعی کرده اید شارژ ماشین برقی را برای مادربزرگ کنجکاو خود در زمینه خودروهای الکتریکی توضیح دهید؟ با EV Live، ممکن است مجبور نباشید.
