تابستان آینده، کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) کد شماره گیری 3 رقمی جدیدی را برای کمک به افرادی که در بحران هستند به راحتی از طریق پیامک یا تماس تلفنی به خط حیاتی پیشگیری از خودکشی ملی دسترسی خواهند داشت.
FCC امروز به اتفاق آرا به بهبود دسترسی به Lifeline با اجازه دادن به افراد برای ارسال پیام متنی به 988 رأی داد، که امیدوار است با ارائه یک شماره کوتاه و به یاد ماندنی که می تواند پیام های متنی را دریافت کند، تماس با مشاور بحران را برای افراد نیازمند تسهیل کند. هر گوشی هوشمند یا حتی از رایانه .
به طور متوسط روزانه، نزدیک به 6000 آمریکایی برای کمک گرفتن با خط حیاتی پیشگیری از خودکشی ملی @800273TALK تماس می گیرند . این تقریباً یک تماس در هر 15 ثانیه است. #پیشگیری از خودکشی
— جسیکا روزنورسل (@JRosenworcelFCC) 18 نوامبر 2021
جسیکا روزن وورسل، رئیس FCC، در توییتر اشاره کرد که تقریباً 6000 آمریکایی هر روز با خط ملی پیشگیری از خودکشی تماس می گیرند که هر 15 ثانیه یک تماس انجام می شود. گزینه Text-to-988 این وعده را می دهد که این سرویس را برای کسانی که در صحبت کردن با تلفن مشکل دارند و همچنین افرادی که ممکن است ناشناس ماندن بیشتر را ترجیح دهند، در دسترس تر می کند.
FCC در یک بیانیه مطبوعاتی گفت: "دسترسی سریع و آسان به خدمات مشاوره بهداشت روان و بحران بسیار مهم است." در سال 2020، 44834 نفر بر اثر خودکشی در ایالات متحده جان خود را از دست دادند و شواهد نشان می‌دهد که تلفات همه‌گیری جهانی تنها فشار بر سلامت روان و رفاه بسیاری از آمریکایی‌ها را افزایش داده است. خودکشی به طور قابل توجهی بر جوامع در معرض خطر تأثیر می گذارد، از جمله جوانان، جامعه سیاه پوستان، جامعه LGBTQ+، جانبازان و ناشنوایان، کم شنوایان، ناشنوایان نابینا و افرادی که دارای ناتوانی های گفتاری هستند که بر ارتباطات تأثیر می گذارد. برای افراد در بحران، پیام‌های متنی می‌توانند با ایجاد سطح مشخصی از ناشناس ماندن به جای درگیر شدن در یک مکالمه تلفنی، تماس با مشاور بحران را آسان‌تر کنند.»
پس از گزارش FCC در سال 2019 به کنگره که توصیه می‌کرد یک شماره 3 رقمی برای Lifeline ایجاد شود، FCC سال گذشته به تعیین 988 برای هدایت تماس‌ها به این سرویس رای داد، که مدتی است به عنوان یک شماره تلفن رایگان 10 رقمی استاندارد در دسترس بوده است. عدد.
با این حال، این اقدام قبلی فقط بر تماس‌های تلفنی صوتی تأثیر می‌گذارد. تصمیم امروز با قوانین جدیدی که اپراتورها را ملزم به پشتیبانی از پیام‌های متنی به 988 می‌کند، گسترش می‌دهد و پیام‌های متنی ارسال شده به آن شماره به شماره 10 رقمی Lifeline ارسال می‌شود. ارائه دهندگان متن همچنین باید اقداماتی را انجام دهند تا مطمئن شوند که پیام ها در قالبی هستند که Lifeline قادر به دریافت آن است.
شماره 988 هم برای تماس‌ها و هم برای پیامک در 16 ژوئیه 2022 فعال می‌شود. تا آن زمان، آمریکایی‌هایی که به کمک نیاز دارند همچنان می‌توانند با شماره استاندارد 1-800-273-8255 (TALK) تماس بگیرند یا از اینترنت مبتنی بر وب Lifeline استفاده کنند. سرویس چت .
