کنترل از راه دور Amazon Fire TV کار نمی کند؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

سیستم عامل Amazon Fire TV یکی از محبوب ترین پلتفرم های سرگرمی AV در جهان است. می‌توانید Fire TV را در تعدادی از دستگاه‌ها، از جمله Fire TV ، سری Fire TV Stick و Fire TV Cube بیابید. جدای از استفاده از دستورات صوتی الکسا، راه اصلی تعامل شما با سیستم عامل Fire TV کنترل از راه دور Fire TV است – چه یکی از کنترل‌های نسل قدیمی یا جدیدتر از راه دور صوتی الکسا. بنابراین، اگر کنترل از راه دور Fire TV شما از کار بیفتد، چه کار می کنید؟

اولین تمایل شما ممکن است خرید یک کنترل از راه دور جدید (یا پرتاب یک کنترل از پنجره به بیرون باشد)، اما قبل از اینکه شروع به خرج کردن پول نقدی که به سختی به دست آورده اید، کمی وقت بگذاریم و عیب یابی کنیم.

هر مشکلی که با کنترل از راه دور Fire TV خود دارید، به احتمال زیاد تنها نیستید. به همین دلیل است که ما این لیست از رایج ترین مشکلات Fire TV را که کاربران در سراسر جهان تجربه کرده اند، گردآوری کرده ایم. همچنین به شما خواهیم گفت که برای رفع آنها چه کاری می توانید انجام دهید.

از حالت عیب یابی استفاده کنید

قبل از اینکه وارد بحث عیب یابی و تعمیر شویم، می خواهیم توجه را به این واقعیت جلب کنیم که اکثر ریموت های Fire TV در واقع حالت عیب یابی دارند. این چیز جالبی نیست، اما اگر با فشار دادن دکمه آبی الکسا، LED کوچک بالای کنترل از راه دور چشمک بزند، ریموت شما می تواند عیب یابی کند.

با ما تا الان؟ اکنون برای دسترسی به حالت عیب یابی باید چه کاری انجام دهید:

مرحله 1: دکمه های پیمایش به عقب و راست را به طور همزمان فشار دهید و 3 ثانیه نگه دارید.

مرحله 2: دکمه Menu را فشار دهید. LED در بالای کنترل باید سبز روشن شود و به شما اطلاع دهد که وارد حالت عیب یابی شده اید.

مرحله 3: هر دکمه ای را روی کنترل از راه دور خود فشار دهید، چراغ LED رنگ های مختلف را روشن می کند تا نشان دهد که چه نوع مشکلی ممکن است ریموت شما داشته باشد. ما همچنین هر کد رنگ/چشمک را در زیر فهرست کرده ایم:

• قرمز (آهسته چشمک زن): باتری کم است
• قرمز (چشمک زدن سریع: یک نشانه خطای کلی
• نارنجی: کنترل از راه دور Fire TV شما با دستگاه Fire TV جفت نشده است
• سفید: دستگاه Fire TV شما ممکن است خاموش باشد
• آبی: مشکلی وجود ندارد

مرحله 4: برای خروج از حالت عیب یابی، دکمه های Play/Pause و Up Navigation را همزمان فشار داده و نگه دارید و به مدت 3 ثانیه نگه دارید.

مرحله 5: دکمه منو را فشار دهید تا حالت عیب یابی غیرفعال شود. سپس باتری های ریموت را بردارید و دوباره داخل آن قرار دهید.

دستگاه Fire TV خود را بازنشانی کنید

یکی از راه حل های ما برای اکثر عیب یابی و تعمیرات دستگاه ، تنظیم مجدد دستگاه است. از این گذشته، هیچ چیز مانند وادار کردن دستگاه های جانبی AV خود به خنک شدن و فکر کردن به کارهایی که انجام داده اند، کار را انجام نمی دهد.

برای اکثر دستگاه‌های Fire TV، می‌توانید تنها با جدا کردن آنها از برق و وصل مجدد آنها پس از چند ثانیه، آنها را مجدداً راه اندازی کنید. یا، می‌توانید این کار را از منوی Fire TV خود انجام دهید.

مرحله 1: به تنظیمات دستگاه Fire TV خود بروید.

مرحله 2: گزینه My Fire TV را انتخاب کنید و سپس Restart را انتخاب کنید.

نحوه ریست کردن اکثر ریموت های Fire TV

این باید برای Alexa Voice Remote Pro، نسل سوم کنترل Fire TV و نسل دوم Alexa Voice Remote Lite کار کند.

مرحله 1: اولین کاری که باید انجام دهید این است که دستگاه Fire TV و ورودی HDMI تلویزیون را از برق جدا کنید، سپس 60 ثانیه صبر کنید. اگر از تلویزیون هوشمند مجهز به Fire TV استفاده می‌کنید، کافی است آن را از پریز برقی که به آن متصل است جدا کنید.

مرحله 2: کنترل از راه دور Fire TV خود را بگیرید. دکمه ناوبری چپ ، دکمه منو و دکمه برگشت را همزمان فشار دهید و 12 ثانیه نگه دارید.

مرحله 3: دکمه ها را رها کنید، سپس 5 ثانیه صبر کنید. حالا باتری ها را از ریموت خود خارج کنید.

مرحله 4: دستگاه Fire TV خود را دوباره به برق وصل کنید و منتظر بمانید تا صفحه ای را ببینید که نشان می دهد کنترل از راه دور قابل شناسایی نیست. اکنون باتری ها را دوباره در کنترل از راه دور خود قرار دهید.

مرحله 5: دکمه Home را فشار دهید. اگر نشانگر LED آبی چشمک بزند، کنترل از راه دور شما با موفقیت با دستگاه Fire TV شما جفت شده است. اگر جفت نشد، دکمه Home را به مدت 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید.

تنظیم مجدد نسخه اصلی از راه دور

مرحله 1: دکمه Home را فشار داده و نگه دارید. در حالی که نگه داشته اید، دکمه Menu را سه بار فشار دهید.

مرحله 2: دکمه Home را رها کنید. سپس دکمه Menu را نه بار فشار دهید.

مرحله 3: باتری ها را از کنترل از راه دور خارج کنید. اکنون، دستگاه Fire TV خود را از برق و HDMI جدا کنید، سپس 60 ثانیه صبر کنید.

مرحله 4: باتری ها را دوباره در کنترل از راه دور خود قرار دهید، سپس دستگاه Fire TV خود را دوباره وصل کنید. هنگامی که صفحه اصلی ظاهر شد، دکمه Home را به مدت 40 ثانیه فشار دهید و نگه دارید.

مرحله 5: پس از حدود 60 ثانیه، کنترل از راه دور شما باید جفت شود.

تنظیم مجدد کنترل صوتی الکسا (نسل اول)

مرحله 1: دستگاه Fire TV خود را از برق و HDMI جدا کنید، سپس 60 ثانیه صبر کنید.

مرحله 2: دکمه ناوبری چپ و دکمه منو را به طور همزمان فشار دهید و آنها را به مدت 12 ثانیه نگه دارید.

مرحله 3: دکمه ها را رها کنید و 5 ثانیه صبر کنید.

مرحله 4: باتری ها را از کنترل از راه دور خارج کنید، سپس دستگاه Fire TV خود را دوباره وصل کنید و منتظر بمانید تا صفحه ای که نشان می دهد کنترل از راه دور شناسایی نمی شود.

مرحله 5: باتری ها را دوباره در کنترل از راه دور خود قرار دهید، سپس دکمه Home را فشار دهید.

مرحله 6: اگر کنترل از راه دور شما هنوز جفت نشده است، دکمه Home را به مدت 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید.

باتری ها را تعویض کنید

هیچ چیز مانند چند باتری در حال مرگ فریاد نمی زند "دور رفتار نادرست". همانطور که در بخش حالت عیب یابی ذکر کردیم، اگر LED کنترل تلویزیون Fire شما به آرامی به رنگ قرمز چشمک می زند، به این معنی است که باتری ها رو به اتمام است.

و اگرچه این ممکن است واضح به نظر برسد، مطمئن شوید که باتری ها را به درستی نصب کرده اید. در صورت قرار دادن نادرست، ممکن است به نظر برسد که باتری ها خوب به نظر می رسند، بنابراین یک یا دو ثانیه اضافی را برای بررسی مجدد صرف کنید.

بلوتوث و تداخل

برخلاف ریموت‌های IR سنتی، یک کنترل از راه دور Fire TV یک دست دادن بلوتوث بین کنترل‌کننده و دستگاه میزبان ایجاد می‌کند. این جفت شدن بلوتوث A-to-B باید تا 30 فوت خوب باشد، اما ممکن است همیشه اینطور نباشد. اغلب اوقات، دیوارها، کف ها، سقف ها، وسایل کوچک و سایر دستگاه های متصل به بلوتوث و وای فای می توانند تداخل ایجاد کنند.

اگر کنترل از راه دور Fire TV شما اتصال به دستگاه پخش جریان Fire TV یا تلویزیون هوشمند را قطع کرده است، به فضای سرگرمی خود نگاهی بیندازید. اگر دستگاه‌هایی وجود دارد که می‌توانید بدون به هم زدن پیکربندی AV روزمره خود، مکان خود را جابه‌جا کنید، سعی کنید یک یا چند دستگاه را به مکان جدیدی منتقل کنید.

همچنین می توانید یک توسعه دهنده Fire TV را به تنظیمات AV خود اضافه کنید. گاهی اوقات هنگامی که یک دستگاه پخش جریانی Fire TV پشت تلویزیون شما پنهان می شود (مانند اکثر دستگاه های Fire TV Stick)، ممکن است کنترل از راه دور برای اتصال صحیح مشکل داشته باشد.

به دنبال آسیب باشید

بدون اطلاع شما، کنترل از راه دور Fire TV شما ممکن است از نظر فیزیکی آسیب ببیند. چند بار انداختن آن احتمالاً کار زیادی نمی‌کند، اما اگر کنترلر شما مستعد سقوط است و کف‌های سختی دارید، این احتمال وجود دارد که ضربه‌های زیادی گرفته باشد.

آسیب آرایشی به یک بخش از کنترل از راه دور نیز می تواند دلیل مشکلاتی باشد که در همان منطقه نیست.

از سازگاری اطمینان حاصل کنید

چه کنترل از راه دور شما غیر قابل تعمیر آسیب ببیند یا گم شود، ممکن است زمانی فرا برسد که نیاز به خرید یک کنترل از راه دور Fire TV جدید داشته باشید. و اگر مدل نادرستی را برای دستگاه Fire TV که کار می‌کنید خریداری کرده‌اید، کنترل از راه دور کار نمی‌کند.

اگر مطمئن نیستید که کدام نسخه از Fire TV Stick را دارید، می توانید برای بررسی به حساب آمازون خود وارد شوید. برای انجام این کار، به داشبورد مدیریت محتوا و دستگاه های حساب آمازون خود بروید. همه دستگاه‌های Fire TV ثبت‌شده (از جمله تلویزیون‌های هوشمند آمازون و تلویزیون‌های هوشمند مجهز به Fire TV از مارک‌هایی مانند توشیبا و Insignia) در زیر همه دستگاه‌ها ظاهر می‌شوند.

یک Alexa Voice Remote Pro جدید با دستگاه های Fire TV زیر سازگار است:

• مکعب تلویزیون آتش (نسل سوم)
• مکعب تلویزیون آتش (نسل دوم)
• مکعب تلویزیون آتش (نسل اول)
• Fire TV Stick 4K Max (نسل دوم)
• Fire TV Stick 4K Max (نسل اول)
• Fire TV Stick 4K (نسل دوم)
• Fire TV Stick 4K (نسل اول)
• Fire TV Stick (نسل سوم)
• Fire TV Stick (نسل دوم)
• Fire TV Stick Lite

• Fire TV (نسل سوم، طرح آویز)

• سری Fire TV Omni QLED

• Fire TV Omni Series
• Fire TV سری 4

• Fire TV سری 2

• تلویزیون توشیبا هوشمند 4K UHD – Fire TV

• تلویزیون Toshiba Smart HD 1080p – Fire TV
• Toshiba Smart 4K UHD با Dolby Vision – Fire TV
• تلویزیون Insignia Smart 4K UHD – Fire TV
• Insignia Class F20 Series Smart HD 720p – Fire TV

یک کنترل از راه دور صوتی الکسا (نسل سوم) با دستگاه های زیر سازگار است:

• مکعب تلویزیون آتش (نسل سوم)
• مکعب تلویزیون آتش (نسل دوم)
• مکعب تلویزیون آتش (نسل اول)
• Fire TV Stick 4K Max (نسل اول)
• Fire TV Stick 4K (نسل دوم)
• Fire TV Stick 4K (نسل اول)
• Fire TV Stick (نسل سوم)
• Fire TV Stick (نسل دوم)
• Fire TV Stick Lite

• Fire TV (نسل سوم، طرح آویز)

• اکو شو 15

یک Alexa Voice Remote Enhanced جدید با دستگاه های زیر سازگار است:

• مکعب تلویزیون آتش (نسل سوم)

• Fire TV Stick 4K Max (نسل دوم)

• سری Fire TV Omni QLED

• Fire TV Omni Series
• Fire TV سری 4
• Fire TV سری 2

نرم افزار را به روز کنید

آخرین اما مطمئنا نه کم اهمیت، همیشه ایده خوبی است که مطمئن شوید نرم افزار محصول Fire TV شما به روز است. در حالی که آخرین وصله سیستم عامل Fire TV ممکن است شامل اصلاحات کنترلر نباشد، ممکن است شامل ارتقاء فناوری بلوتوث یا سایر عناصر مهندسی باشد که می تواند بر اتصال بین کنترل از راه دور Fire TV و دستگاه میزبان آن تأثیر بگذارد.

برای بررسی به‌روزرسانی نرم‌افزار در Fire TV خود، به تنظیمات > My Fire TV یا Device & Software بروید. سپس، About > Check for System Update را انتخاب کنید.

با استفاده از برنامه Fire TV

در صورتی که کنترل از راه دور شما کاملاً در حالت فریتز قرار دارد، یا فقط می خواهید راه دومی برای کنترل دستگاه Fire TV خود داشته باشید، همیشه می توانید برنامه Fire TV (برای دستگاه های iOS و Android ) را برای تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود دانلود کنید.

تا زمانی که دستگاه تلفن همراه خود را به همان Wi-Fi دستگاه Fire TV خود متصل می کنید، برنامه Fire TV می تواند به عنوان یک کنترل از راه دور جایگزین برای Fire TV Stick، Fire TV Cube یا تلویزیون هوشمند مجهز به Fire TV شما عمل کند.