Slack GPT: در جلسات شرکت کنید، پیام‌ها را خلاصه کنید و موارد دیگر

از شرکت در آن همه جلسات کاری هر روز خسته شده اید؟ Slack به زودی می تواند با ارسال چت بات خود برای خلاصه کردن آنچه اتفاق افتاده است از آنها مراقبت کند. این به این دلیل است که Salesforce صاحب Slack به تازگی ابزار هوش مصنوعی (AI) خود را به نام Slack GPT معرفی کرده است و می تواند به مدیریت حجم کاری شما کمک کند.

طبق گفته‌های Slack و Salesforce، هدف Slack GPT این است که هوش مصنوعی را به وظایف روزمره شما بیاورد. این ممکن است به این معنی باشد که به شما کمک می‌کند لحن پیام‌های خود را متناسب با یک مخاطب خاص تنظیم کنید، یا به صورت خودکار ایمیل‌هایی را برای ارسال به مشتریان احتمالی تنظیم کنید.

این خبر به دنبال اعلام این است که مایکروسافت ChatGPT را به برنامه چت Teams خود آورده است و به این معنی است که Slack به سیل برنامه‌های مسابقه‌ای برای ادغام هوش مصنوعی در مجموعه ویژگی‌های خود می‌پیوندد. بنابراین Slack GPT دقیقا چگونه کار خواهد کرد، و چه کاری می توانید با آن انجام دهید؟

Slack GPT چه خواهد کرد و چگونه کار خواهد کرد؟

طبق گفته Slack ، شما می توانید طیف وسیعی از کارهای مختلف را با Slack GPT انجام دهید. برای یک چیز، رشته‌های پیامی را که ممکن است از دست داده باشید خلاصه می‌کند و از دردسر خواندن هر نظر جلوگیری می‌کند. Salesforce می گوید که حتی می تواند از طرف شما در huddle ها شرکت کند و سپس یک جمع بندی سریع با تمام نکات کلیدی ایجاد کند. در صورتی که نمی توانید حضوری در آن شرکت کنید، این می تواند در زمان تماس دستی شما صرفه جویی کند.

Slack GPT همچنین به شما کمک می کند بدون نیاز به فکر کردن بیش از حد به آنچه می خواهید بگویید، پیام عالی ارسال کنید. یک نسخه ی نمایشی سریع در بیانیه مطبوعاتی اسلک، کاربر را نشان می دهد که یک پاراگراف را برجسته می کند، سپس از بین سه گزینه انتخاب می کند: «کوتاه کردن»، «مطالعه کردن» و «تغییر لحن». پس از کلیک بر روی گزینه اول، پیام کوتاه شده و همچنان کاملا قابل خواندن است.

اگر می‌خواهید درخواست‌های هوش مصنوعی خود را ایجاد کنید، می‌توانید این کار را با ابزاری به نام Workflow Builder انجام دهید. طبق گفته Slack: «در اواخر سال جاری، شما قادر خواهید بود فوراً هوش مصنوعی مولد را در فرآیندهای خودکار خود در Slack، بدون حتی یک خط کد، وارد کنید. با Workflow Builder، ابزار اتوماسیون بدون کد داخلی ما، می‌توانید اعلان‌های هوش مصنوعی را به عنوان یکی از مراحل گردش کار خود اضافه کنید.

در نهایت، Salesforce قصد دارد Slack GPT را با محصولات و ویژگی‌های خود ادغام کند. یک ایده این است که داده‌های مربوط به سرنخ جدیدی را که توسط Sales Cloud Salesforce ارائه شده است، تهیه کنید، سپس به طور خودکار یک پیام پیش‌نویس ایجاد کنید تا با استفاده از Slack GPT به آن سرنخ ارسال شود.

Slack GPT به شما این امکان را می دهد که یک ربات گفتگوی مدل زبان بزرگ (LLM) را از یک شخص ثالث مانند ChatGPT OpenAI یا Anthropic's Claude یکپارچه کنید. Salesforce می گوید که این چت بات ها در هنگام استفاده از Slack روی هیچ داده ای که به آنها داده می شود آموزش نمی بینند. از طرف دیگر، می توانید LLM سفارشی خود را وارد کنید.

چه چیز دیگری در خط لوله است؟

Slack می تواند با برنامه های مختلف ادغام شود و به زودی یک برنامه جدید به نام Einstein GPT دریافت خواهد کرد. طبق گفته Slack، این "به شما امکان می دهد بینش های مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را از داده های قابل اعتماد Salesforce Customer 360 و Data Cloud نشان دهید".

در بیانیه مطبوعاتی Slack آمده است که در آینده، Einstein GPT ممکن است بتواند «خلاصه موارد را با استفاده از داده‌های مربوطه از Service Cloud و کانال Slack خود به‌طور خودکار ایجاد کند». اکنون، خلاصه‌های پرونده نه تنها می‌توانند داده‌های مربوط به بلیط‌های خدمات را جمع‌آوری کنند، بلکه دانش تیمی را که پرونده را حل کرده‌اند نیز دریافت می‌کند.

چه زمانی Slack GPT در دسترس خواهد بود؟

ویژگی‌های Slack GPT تکه تکه در حال گسترش هستند. Claude در حال حاضر در Slack در دسترس است، در حالی که ChatGPT برای Slack در نسخه بتا است. Workflow Builder تابستان امسال می آید.

اسلک می‌گوید: «قابلیت‌های هوش مصنوعی Slack GPT و برنامه GPT انیشتین برای Slack در حال توسعه هستند، و هنوز تاریخ راه‌اندازی برای این ویژگی‌ها وجود ندارد.