می دانید که یک فناوری وقتی به یک فعل تبدیل می شود، دنیا را تغییر می دهد. این از سطحی از محبوبیت و فراگیر بودن صحبت می کند که فراتر از وحشیانه ترین رویاهای بازاریابان است. "من شما را واتساپ خواهم فرستاد." "من عصر را در یوتیوب گذراندم." ایجاد اختلال در هر یک از این محصولات با نام تجاری فوق‌الذکر بسیار دشوار است – نیازمند تغییر در روش پیش‌فرض است که ما با برخی اقدامات استاندارد مرتبط می‌کنیم.
"To Google" یک فعل – و یک فعل قدرتمند است. به قول خود گوگل، دلیل وجودی آن چیزی جز «سازماندهی اطلاعات جهان و قابل دسترس کردن و مفید کردن آن برای جهانیان» نیست.
و ریچارد سوچر می خواهد آن را مختل کند.
سوچر، دانشمند ارشد سابق Salesforce، یکی از برترین پلتفرم‌های مدیریت ارتباط با مشتری در جهان و سازنده برنامه‌های سازمانی بسیار موفق است. او در طول زندگی حرفه‌ای خود شرکت هوش مصنوعی MetaMind را راه‌اندازی کرده و به فروش رسانده است و به طور گسترده در زمینه‌هایی از بینایی کامپیوتری گرفته تا ترجمه ماشینی و خلاصه‌سازی در پردازش زبان طبیعی منتشر شده است. موتور جستجوی جدید او – You.com – به دنبال به چالش کشیدن دروازه بان واحد جستجو یعنی گوگل است. او نمی‌خواهد اجازه دهد چیزی مزاحم مانند غول نزدیک به 2 تریلیون دلاری او را متوقف کند. حتی اگر یک فعل لعنت شده باشد.
سوچر در آغاز یک تماس ویدیویی به Digital Trends گفت: "اولین فکر من این بود، می دانید، این یک فعل "to Skype" بود. و می‌دانید که ما در حال حاضر در مورد چه چیزی [صحبت می‌کنیم]؟ اسکایپ نیست.»
روشی متفاوت برای جستجو
ایده هدایت کننده شما این است که "نه اسکایپ" به اسکایپ گوگل باشید. ادعای سوچر و یکی از بنیانگذاران برایان مک کان این است که جهان در نقطه عطف در مورد جستجو قرار دارد. مطالب تبلیغاتی این شرکت این ادعا را به منصه ظهور می رساند: «امروزه، یک دروازه بان مجرد تقریباً 90 درصد بازار جستجو را کنترل می کند و هر چیزی را که می بینید دیکته می کند. تعصبات تبلیغاتی و سئو موتورهای جستجوی فعلی منجر به عدم کنترل بر آنچه مردم می خوانند، تماشا می کنند، تحقیق می کنند، می خورند و می خرند. همه اینها باعث می‌شود افراد هدف الگوریتم‌های هوش مصنوعی باشند که برای کسب درآمد از آنها به جای استفاده از فناوری برای استفاده از اطلاعات جهان به روش‌های مرتبطی که با هر جستجوی اعتماد و اطمینان ایجاد می‌کند، طراحی شده‌اند.»
قابل توجه ترین تفاوت بین Google و You به زیبایی و عملکرد برمی گردد. سوچر اشاره می کند که برای سال ها، همه موتورهای جستجو شبیه به هم به نظر می رسند. آنها فرض می کنند که اطلاعات را می توان – و مهمتر از آن، باید – در یک لیست مبتنی بر متن مرتب کرد، که به طور منظم از شکاف شماره یک (مفیدترین) به پایین مرتب شده است. اما آیا این واقعا بهترین راه برای ترتیب دادن اطلاعات است؟ و، حتی اگر زمانی بوده است، آیا هنوز هم هست؟ در مقابل، شما بیشتر به ابزارک‌ها متمایل می‌شوید، با طراحی که کمی مدیون چیدمان کاشی‌های تابلوهای کانبان یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی است.
نتایج جستجوی کاشی‌شده در You شامل مواردی مانند صفحات آمازون، داستان‌های خبری، اکتشافات Yelp، صفحات ویکی‌پدیا، پست‌های Reddit، مقالات متوسط، قطعه‌های کدگذاری، فهرست‌های لینکدین، فروش eBay، توییت‌ها (که می‌توانند در پنجره جستجو بازتوییت شوند و لایک شوند) است. ، و بیشتر. به جای فهرست پی در پی گوگل از نتایج جستجو، شما چیزی شبیه به نمای توپوگرافی اینترنت ارائه می دهد که به افراد امکان می دهد جزایر محتوای مختلف را یکباره قبل از بزرگنمایی برای کشف موارد مرتبط مشاهده کنند.
سوچر گفت: «در واقع تکرارهای زیادی از ما گرفت و در مورد محدودیت‌های طراحی و فکر کردن به موبایل فکر کردیم. وقتی به اینستاگرام و تیک تاک فکر می کنید، مردم عادت دارند به چپ، راست و بالا و پایین بکشند. اگر در اینستاگرام هستید، برای دیدن تصاویر بیشتر از آن استوری، انگشت خود را به چپ بکشید. سپس، اگر انگشت خود را به پایین بکشید، داستان بعدی را مشاهده خواهید کرد. ما نمی خواهیم این مسیر تعامل گسترده در شبکه های اجتماعی را داشته باشیم. ما می خواهیم به شما کمک کنیم کمتر جستجو کنید و بیشتر انجام دهید. کارها را انجام دهید، در وقت خود صرفه جویی کنید و وب را برای شما خلاصه کنید. اما اینها هنوز هم راه‌های بسیار راحت برای تعامل با محتوا هستند و بسیار بصری هستند – به ویژه برای نسل‌های جوان.
این کاشی‌های مجزا را می‌توان در چیزی شبیه به Reddit رأی مثبت یا منفی داد. جستجوها ابتدا از منابع ترجیحی، به دنبال منابع خنثی و سپس منابع دارای رأی منفی تشکیل شده است. جستجوی شخصی‌شده چیز جدیدی نیست: Google از سال 2004 این کار را انجام می‌دهد. اما میزان دستکاری شفاف شما، به همان روشی که می‌توانید در برنامه‌هایی که در صفحه اصلی تلفن همراهتان ظاهر می‌شوند، دستکاری کنید، تازه است. در تلاش برای فرار از اثر حباب فیلتر – به موجب آن کاربران ممکن است نتایج جستجوی مایل را بدون درک شیب نشان دهند – جداسازی جستجوهای شخصی شده از جستجوهای عینی را آسان‌تر می‌کنید. سوچر گفت: «این کاری است که هیچ کس واقعاً انجام نمی دهد. "برای دادن این نوع آژانس و کنترل به کاربران خود در یک موتور جستجو."
شما همچنین بر حریم خصوصی تا حد زیادی تاکید می کنید. باز هم، این یک ادعای کاملا منحصر به فرد برای شهرت نیست. DuckDuckGo سالهاست که به جستجوی خصوصی متمایل شده است . اما ترکیب شما از این (شرکت داده‌های خصوصی نمی‌فروشد و یک حالت ناشناس چشمگیر را وعده می‌دهد) با رویکرد جدید ابداع شده‌اش برای جستجو می‌تواند برای فریب دادن برخی از کاربران کافی باشد.
در مقابل گوگل قدرتمند
همه اینها، البته، این سوال تریلیون دلاری را ایجاد می کند: آیا می توانید گوگل را جایگزین کنید؟ آیا چیزی می تواند جانشین گوگل شود؟ این باید دید. موتورهای جستجو مطمئناً قبلاً سقوط کرده اند و با پیشنهادات سریع تر، شیک تر و بهتر جایگزین شده اند. W3Catalog، World Wide Web Wanderer، WebCrawler، Lycos، Jump Station، Magellan، Excite، Infoseek، Inktomi، Northern Light، Dogpile، Ask Jeeves و AltaVista را به خاطر دارید؟ همه اینها راه‌اندازی شدند، نیمه برجسته شدند و سپس در دهه قبل از تأسیس گوگل به درجات مختلف زیر پا له شدند. سایرین مانند یاهو و اخیراً بینگ، به روش خاص خود موفق بوده اند – اما شکی نیست که کدام موتور جستجو بر آن حکمرانی می کند.
منطق حکم می‌کند که در یک نقطه، گوگل دچار تزلزل خواهد شد. امپراتوری ها عادت دارند این کار را در دنیای شرکت ها به اندازه هر جای دیگری انجام دهند. تنها 10 درصد از 500 شرکت فورچون در سال 1955 در این فهرست باقی مانده اند – و بیش از 89 درصد ورشکسته شده اند، با دیگران ادغام شده یا توسط آنها خریداری شده اند، یا در یک زمان از لیست 500 شرکت فورچون خارج شده اند. یا دیگری با این حال، وقتی نوبت به جستجو می‌رسد، گوگل مشتری دشواری است که می‌توان آنها را کنار زد.
تجارت موتورهای جستجو امروزه بزرگتر و سودآورتر از همیشه است. گوگل انبوهی از پول نقد تولید می کند که برای شرکت های قبل از آن غیرقابل درک بود. علاوه بر این، از طریق معاملات با شرکت‌هایی مانند اپل ( گوگل میلیاردها دلار در سال به اپل می‌پردازد تا موتور جستجوی پیش‌فرض iOS باقی بماند)، بسیاری از ما حتی زمانی که صراحتاً فکر نمی‌کنیم از گوگل استفاده می‌کنیم، از گوگل استفاده می‌کنیم. این پول به این معنی است که گوگل می‌تواند به نوآوری در جستجو ادامه دهد، بهترین ذهن‌ها و در صورت نیاز استارت‌آپ‌ها را برای استحکام بخشیدن به دیوارهای قلعه‌اش جذب کند.
شما تا به امروز 20 میلیون دلار جمع آوری کرده اید. اما این سیب‌زمینی‌های کوچک در کنار ۱۸۳ میلیارد دلاری است که شرکت مادر گوگل آلفابت در سال ۲۰۲۰ به دست آورد، که بخش عمده‌ای از آن از طریق تبلیغات به دست آمد.
سوچر در مورد چالش قرار گرفتن در مقابل گوگل هیچ توهمی ندارد. با این حال، او همچنین خاطرنشان می‌کند که تمرکز گوگل بر فروش تبلیغات می‌تواند در نهایت به توانایی آن در آزمایش سریع رویکردهای جدید و طرح‌بندی‌های جستجو آسیب برساند. (به هر حال، اگر کسی برای قرار گرفتن در فهرستی پول می‌پردازد، بعید است که خوشحال شود اگر ناگهان وارد یک شبکه بزرگتر شود.) در برخی موارد، نیاز به انجام جستجوی خالص با مدل پول‌سازی در تضاد است. فروش تبلیغات او گفت: «پیدا کردن محتوای طبیعی مرتبط [در Google] سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود.
شروع یک سفر
هنوز شروع یک سفر طولانی برای شماست. موتور جستجو به تازگی وارد نسخه بتا عمومی شده است و آن را برای نقد و استفاده عموم مردم باز می کند. همچنین راه‌های واضحی وجود دارد که می‌توانید پیشنهاد آن را بهبود ببخشید – به ویژه در تبدیل آن به یک رابط لمسی برای موبایل.
سوچر گفت: "اینترفیس برای استفاده در موبایل ساخته شده است و ما خیلی زود [در آن زمینه] پیشرفت بیشتری خواهیم داشت." اما تجربه در حال حاضر در دسکتاپ بسیار بسیار بهتر است. ما واقعا به اندازه کافی قرار نداده ایم… ما فقط یک استارت آپ کوچک هستیم. ما فقط زمان و منابع لازم برای اجرای آن را بر روی انواع مختلف پلتفرم ها نداشتیم. [اما طی] چند هفته و ماه آینده، ما به بهبود تجربه تلفن همراه ادامه خواهیم داد."
با این حال، یک چیز مسلم است: به همان اندازه که چالش سختی در پیش دارید، نویدهای زیادی نیز دارد. جستجو فقط اهمیت بیشتری پیدا می کند و با پیشرفت اینترنت ، الزامات آن همچنان تغییر می کند . شما یک تیم هوشمند در پشت آن دارید، و برخی از سرمایه گذاران بزرگ، از جمله مدیر عامل Salesforce، Marc Benioff. حالا فقط باید دید که آیا می تواند ارائه دهد یا خیر.
مقابله با گوگل قدرتمند، امری فوق العاده بلند است. اما زمانی که لری پیج و سرگئی برین، بنیانگذاران گوگل، شروع به ساخت یک الگوریتم جستجوی رتبه‌بندی صفحه برای دکتری خود کردند، یاهو چالش‌برانگیز بود. پایان نامه. و این برای آنها بسیار خوب بود.
