از آنجایی که شایعه شده است رقیب اپل به ورود به دنیای متاورس چشم دوخته است، مایکروسافت، یکی از طرفداران اولیه برنامه های کاربردی واقعیت ترکیبی و افزوده، به دلیل دید مبهم خود در پشت استراتژی هولولنز خود این شرکت مورد انتقاد قرار می گیرد. در حالی که هولولنز در مراحل اولیه به پیروزی‌های بزرگی دست یافت، از جمله به ثمر رساندن قرارداد وزارت دفاع ایالات متحده، تاخیرهای بعدی، لغو پروژه‌ها و خروج مدیران برجسته ممکن است منجر به مرگ هولولنز 3 شده باشد. با این حال، علیرغم نمایه‌ای کوبنده توسط Business Insider ، به نظر می‌رسد که مایکروسافت، حداقل به طور عمومی، در حال حاضر به تلاش‌های هولولنز خود متعهد است.
تعدادی از عوامل وجود دارد که ممکن است باعث شود مایکروسافت از شرط بندی اولیه خود بر روی هولولنز منحرف شود، اما نمایه مایکروسافت اختلافات داخلی و فقدان یک استراتژی واحد را از مهمترین دلایل نگرانی ذکر کرد. در نتیجه هرج و مرج، به نظر می رسد که بزرگترین آسیب جانبی به جنگ داخلی مایکروسافت، لغو سخت افزار نسل بعدی HoloLens 3 آن است.
اگرچه مدیران درباره هولولنز و استراتژی متاورس مایکروسافت خوش بین هستند، اما خودی های مایکروسافت گفتند که این شرکت هدست هولولنز 3 آتی را کنار گذاشته است. این به طور بالقوه می تواند نشان دهد که مایکروسافت در حال پایان دادن به استراتژی هدست مارک خود است و این گمانه زنی وجود دارد که این شرکت با همکاری سامسونگ برای ایجاد تکرارهای آینده از یک هدست واقعیت ترکیبی موافقت کرده است. با این حال، مایکروسافت هنوز در مورد تبدیل شدن به یک ارائه‌دهنده نرم‌افزار با وجود آوردن شریکی که درگیری‌های داخلی ایجاد می‌کند، مطمئن نیست.
نکته اصلی درگیری مایکروسافت با هولولنز این است که آیا این شرکت باید با جاه‌طلبی‌های سخت‌افزاری خود پیش برود، یا در عوض باید نرم‌افزاری برای قدرت بخشیدن به متاورس ایجاد کند که بتواند در برندها و مدل‌های مختلف هدست اجرا شود. دیدگاه مبتنی بر نرم افزار اخیر مشابه استراتژی فعلی مایکروسافت با سیستم عامل ویندوز خواهد بود. مدیران مایکروسافت در مسیری که شرکت باید در کدام مسیر باید طی کند، تقسیم شده‌اند، و این عدم اطمینان، به گفته Business Insider، روحیه را پایین می‌آورد و باعث خروج برخی از افراد برجسته می‌شود.
مشکلات مایکروسافت و شایعه مرگ هولولنز 3 پس از خرید استودیوی بازی اکتیویژن بلیزارد توسط این شرکت اتفاق افتاد. این شرکت درباره خرید ناشر بازی صحبت کرد و خاطرنشان کرد که استعدادهایی را برای کمک به ساخت دنیای متاورس به دست خواهد آورد.
پلتفرم شبکه لینکدین مایکروسافت فاش کرد که حداقل 25 کارمند بخش واقعیت مختلط شرکت را ترک کرده اند تا به رقیب متا که مالک فیس بوک است بپیوندند. وال استریت ژورنال بیان کرد که بیش از 100 کارمند تنها در یک سال گذشته از تجارت واقعیت مختلط مایکروسافت جدا شده اند و بسیاری از این خروج ها باعث ایجاد مشاغل جدید در متا شده اند.
همانطور که مایکروسافت بودجه خود را در مورد سرمایه گذاری بلندمدت خود در متاورس سخت تر می کند، ممکن است این شرکت در حال تغییر استراتژی ها باشد. برخلاف Google Glass، یک پیشگام واقعیت افزوده اولیه که شکست خورد، مایکروسافت هولولنز را به عنوان یک ابزار سازمانی به جای یک محصول مصرفی معرفی کرده بود. کسانی که طرفدار تمرکز مایکروسافت بر نرم افزار به جای سخت افزار هستند، از جمله ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت، می خواهند که این شرکت به جای کسب و کار و ارتش، به ساخت متاورس برای مصرف کنندگان روی آورد.
دستکاری اولیه مایکروسافت با پلتفرم جدید محاسبات واقعیت افزوده و عدم اطمینان کلی در مورد متاورس نیز می‌تواند چالش‌هایی برای اپل باشد که به طور گسترده اعتقاد بر این است که روی هدست واقعیت افزوده خود کار می‌کند. مایکروسافت در واقع در سال 2020 روبن کابالیرو، معاون سابق مهندسی اپل را تحت تعقیب قرار داده بود تا به آن برتری دهد، اما به نظر می‌رسد که برنامه‌های مایکروسافت برای اولین بار در بازار ممکن است نتیجه ندهند. حتی متا ، مادر فیس‌بوک، علیرغم سازمان‌دهی مجدد شرکت که منجر به نام جدیدی شد که نشان‌دهنده تمرکز فزاینده‌ای بر متاورس است، در کوتاه‌مدت درباره متاورس دوسوگرا باقی می‌ماند.
