ویندوز پشتیبانی چاپگر خود را به طور قابل توجهی در طول سال ها بهبود بخشیده است. به ندرت پیش می‌آید که کسی برای راه‌اندازی و راه‌اندازی چاپگر به دیسک نصب نیاز داشته باشد. ممکن است راه‌اندازی چاپگر شبکه کمی پیچیده‌تر باشد، اما هنوز به کار زمان‌بر قبل از ویندوز 7 نزدیک نیست.
رفع مشکل ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود
راه اندازی یک چاپگر جدید در ویندوز آسان است. شما آن را روشن می کنید، آن را به لپ تاپ یا دسکتاپ وصل می کنید و ویندوز 10 درایورهای آن را نصب می کند. تا آنجا که به سیستم عامل مربوط می شود چیز دیگری وجود ندارد، اما چاپگر شما ممکن است مشکلات خاص خود را داشته باشد که قبل از اینکه بتوانید واقعاً چاپ کنید باید آنها را برطرف کنید. اگر چاپگر را نصب کرده‌اید و چند روزی است که به خوبی کار می‌کند و ویندوز ناگهان می‌گوید نمی‌تواند به چاپگر متصل شود، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.
1. چاپگر را بررسی کنید
پرینترها یکی از سخت ترین سخت افزارها برای کار با آنها هستند. همیشه مطمئن شوید که چاپگر شما به درستی تنظیم شده است.
- بررسی کنید کابل برق محکم وصل شده باشد و شل نباشد.
- بررسی کنید کابل داده از چاپگر به رایانه به طور ایمن در هر دو طرف متصل شده باشد.
- مطمئن شوید که هیچ پانل یا کشوی چاپگر باز نیست. برای هر چیزی که ممکن است به شما کمک کند، با کتابچه راهنمای چاپگر خود مشورت کنید.
- مطمئن شوید که هیچ کاغذی گیر نکرده است.
- اطمینان حاصل کنید که کاغذ در سینی کاغذ تا جایی که باید به عقب فشار داده شود. ممکن است چاپگری با سینی کاغذ خالی در رایانه شما به صورت آفلاین ظاهر شود.
- بررسی کنید که آیا چاپگر نیاز به تمیز کردن دارد یا خیر و برای یافتن روش صحیح انجام آن، با دستی چاپگر خود مشورت کنید.
- سطح جوهر را بررسی کنید. اگر یک کارتریج خالی یا تقریبا خالی باشد، چاپگر ممکن است از چاپ امتناع کند و شما نمی توانید در مورد آن کاری انجام دهید.
- سعی کنید چاپگر را به پورت USB دیگری متصل کنید.
- سعی کنید کابل داده را با کابل دیگری/جدید عوض کنید.
2. عیب یاب چاپگر را اجرا کنید
ویندوز 10 دارای یک عیب یاب داخلی برای چاپگرها است. اگر چاپگر شما به درستی تنظیم شده است اما ویندوز نمی تواند به آن متصل شود، عیب یاب را اجرا کنید تا مشکل برطرف شود.
- برنامه تنظیمات را با میانبر صفحه کلید Win+I باز کنید.
- به قسمت Update & Security بروید.
- تب Troubleshoot را انتخاب کنید.
- روی Additional troubleshooters کلیک کنید .
- عیب یاب چاپگر را اجرا کنید و تمام اصلاحاتی را که توصیه می کند اعمال کنید.
3. صف چاپ و خدمات را پاک کنید
اگر کارهای چاپی در صف گیر کرده است، آنها را پاک کنید. کارهای چاپی گیر کرده می توانند انواع مشکلات را ایجاد کنند، که همگی مانع از تکمیل سایر کارهای چاپی می شوند.
- برنامه تنظیمات را با میانبر صفحه کلید Win+I باز کنید.
- به Devices بروید .
- Printers & Scanners را انتخاب کنید .
- چاپگری را که می خواهید روی آن چاپ کنید انتخاب کنید .
- روی Open Queue کلیک کنید .
- همه موارد را انتخاب کنید و آنها را حذف کنید.
- روی میانبر صفحه کلید Win+R ضربه بزنید تا کادر اجرا باز شود.
- در کادر run، services.msc را وارد کرده و روی enter ضربه بزنید.
- به دنبال سرویس Print Spooler باشید.
- روی آن راست کلیک کرده و Stop را انتخاب کنید.
- کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و چاپ را امتحان کنید.
4. چاپگر را حذف و دوباره نصب کنید
اگر چاپگری با خطا مواجه شد، چه به این دلیل که در اواسط چاپ قطع شده است یا به دلیل اینکه آن را تمیز کرده اید، ممکن است مجبور شوید آن را دوباره نصب کنید تا خطا در انتهای سیستم عامل برطرف شود.
- برنامه تنظیمات را با میانبر صفحه کلید Win+I باز کنید.
- به Devices بروید .
- چاپگرها و اسکنرها را انتخاب کنید .
- چاپگر را انتخاب کرده و روی Remove کلیک کنید.
- پرینتر را از منبع تغذیه جدا کرده و آن را از سیستم خود جدا کنید.
- کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
- 10-15 دقیقه صبر کنید.
- چاپگر را روشن کنید.
- آن را به سیستم ویندوز 10 خود وصل کنید.
- ویندوز 10 دوباره چاپگر را شناسایی و نصب می کند.
نتیجه
برخورد با چاپگرها دشوار است. حتی مدل هایی که برای مصارف خانگی طراحی شده اند نیز با خطاهایی مواجه می شوند که رفع آنها سخت است. این ایده خوبی است که یاد بگیرید چگونه چاپگر خود را تعمیر کنید، مثلاً آن را تمیز کنید، گیر کردن کاغذ را بررسی کنید، جوهر را بررسی کنید و دوباره پر کنید و می توانید از مشکلات زیادی با آن جلوگیری کنید.
پست نحوه رفع مشکل اتصال ویندوز به چاپگر اولین بار در AddictiveTips پدیدار شد.
